Toezichthouder ACM ziet knelpunten in wijzigingen Postwet

Bron: RD | Economie

17 November 2025, 14:03

DEN HAAG - De door de overheid voorgestelde wijzigingen van de Postwet zijn alleen uitvoerbaar en handhaafbaar als er een aantal aanpassingen worden gedaan. Dat zegt de Autoriteit Consument & Markt (ACM) naar aanleiding van een toets van de voorstellen, die de toezichthouder op verzoek van het ministerie van Economische Zaken heeft uitgevoerd.

De wijzigingen versoepelen de regels voor de postbezorger. Die krijgt meer tijd om post te bezorgen, terwijl de bezorgzekerheid afneemt. De ACM onderschrijft de noodzaak van de wijzigingen, maar stelt dat er een aantal knelpunten zijn met betrekking tot de betrouwbaarheid van de postbezorging en het toezicht daarop.

Het wetsvoorstel doet volgens de toezichthouder weinig recht aan de belangen van verzenders en ontvangers van post. Uit het eerdere postmarktonderzoek van de ACM blijkt namelijk dat betrouwbaarheid van de postbezorging voor consumenten het belangrijkste is. Ook heeft de toezichthouder niet de juiste middelen om een goede postbezorging af te dwingen bij slechte prestaties van postbezorgers.

Kwaliteit handhaven

De ACM heeft eerder al aangegeven dat de regering en het parlement geen duidelijke normen hebben vastgelegd op basis waarvan de toezichthouder de kwaliteit kan handhaven bij postbezorgers.

Met de voorgestelde wijzigingen worden de bepalingen voor de bezorgtijd en de betrouwbaarheid van de universele postdienst (upd) aangepast. Vanaf 1 juli 2026 geldt een bezorgtijd van 48 uur met 90 procent bezorgzekerheid. Vanaf 1 juli 2027 wordt dat 72 uur met 92 procent bezorgzekerheid. Onder de oude Postwet moet brievenbuspost binnen een dag worden bezorgd met 95 procent bezorgzekerheid.

Daarnaast is het volgens de ACM nodig om een betrouwbaar prioriteitsproduct binnen de universele postdienst (upd) te behouden, om te blijven voldoen aan de Europese Postrichtlijn. PostNL is in Nederland de aangewezen partij om de universele postdienst uit te voeren. Dat is een aantal bezorgdiensten die volgens de wet voor iedereen beschikbaar en betaalbaar moeten zijn. Daar vallen ook aangetekende poststukken onder.

◄ Jeff Bezos keert terug als CEO bij AI-start-up

DNB waarschuwt voor hoge Amerikaanse aandelenkoersen na AI-hype ►