AI-agents winnen terrein in klantenservice
CustomerFirstNederlandse klantenserviceorganisaties zetten AI-agents steeds vaker in als vast onderdeel van hun dagelijkse operatie. Uit nieuw Salesforce-onderzoek blijkt dat 82 procent van de Nederlandse serviceorganisaties inmiddels agentic AI gebruikt, bijna evenveel als predictive AI (88 procent) en generative AI (87 procent).
Snelle groei digitaal betalen bij 75-plussers ►06:10
Jill Biden schrok van toestand Joe tijdens debat met Trump: ’O mijn...
05:39 Elektrische auto wordt spaarpot voor huishouden: zo kun jij eraan...
05:07
Gaat de opbrengst van het huis naar mijn nieuwe partner of mijn kinderen?
01:04 Kabinet blokkeert overname DigiD
01:04 CCMA Digital Conversation 2026: AI verschuift de rol van klantenservice
00:37 Daghoroscoop 28 mei: Liefde is dichterbij dan je denkt, Waterman!
00:08 Plus en Zin tippen: onze favorieten om te kijken en luisteren - Week...
00:08 Plus en Zin tippen: de heerlijkste culturele uitjes - Week 22
00:08 Prinses Leonor maakt debuut bij Spaanse militaire parade
00:08 Felipe en Letizia reiken kunstonderscheidingen met vertraging uit
00:08 Harald bezoekt fabrikant van Noorse truien op Olympische Spelen
00:08 Koningin Sonja in ziekenhuis opgenomen met hartproblemen
00:08 Harald maakt provinciebezoek af ondanks ziekenhuisopname Sonja
00:08 Prinses Elisabeth begint aan afstudeerfestiviteiten
00:08 Noorse premier hoopt dat koningin Sonja snel de oude is
00:08 Hisahito voor het eerst bij Japans staatsbanket
00:04 Nieuw Europees garantielabel moet duidelijkheid bieden
00:04 Opt-in beperkt in servicegesprek
