O

Customer Service Medewerker

Olympia

Onbekend
9 maanden geleden
Backoffice medewerker – ijsselstein

Backoffice medewerker – ijsselstein

Raaak Personeel

Permanent
ongeveer 1 uur geleden
Customer service medewerker

Customer service medewerker

Raaak Personeel

Temporary
ongeveer 1 uur geleden
Vrachtwagenchauffeur c rijbewijs

Vrachtwagenchauffeur c rijbewijs

Raaak Personeel

Permanent
ongeveer 1 uur geleden
Supply chain support specialist (tijdelijk) – zoetermeer

Supply chain support specialist (tijdelijk) – zoetermeer

Raaak Personeel

Temporary
ongeveer 1 uur geleden
Junior projectleider

Junior projectleider

Raaak Personeel

Permanent
ongeveer 3 uur geleden
Vakantiekracht productie – zomerwerk in ridderkerk

Vakantiekracht productie – zomerwerk in ridderkerk

Raaak Personeel

Permanent
ongeveer 3 uur geleden
Verkoopadviseur

Verkoopadviseur

Raaak Personeel

Permanent
ongeveer 3 uur geleden
Service medewerker

Service medewerker

Raaak Personeel

Permanent
ongeveer 3 uur geleden
Customer experience officer

Customer experience officer

Yource

Permanent
ongeveer 4 uur geleden
Adviseur klantenservice vgz - thuiswerken

Adviseur klantenservice vgz - thuiswerken

Yource

Permanent
ongeveer 4 uur geleden
O

Customer Service Medewerker

Olympia Woudenberg (3930)

Contract: Uren: Salaris:

Job description

Heb jij plezier in het helpen van mensen en vind je het leuk om telefonisch contact te onderhouden? Voor ons servicekantoor in Amersfoort zijn we op zoek naar een klantenservice specialist die zich richt op vraagstukken rondom de OV-chipkaart en OV-Pay. Je krijgt te maken met meer complexe klantvragen die niet door de eerstelijnsservice opgelost kunnen worden.

Wat ga je doen?

  • Telefonisch contact opnemen met klanten om hun vragen of problemen snel en persoonlijk op te lossen;
  • Oplossen van complexe klantcases en administratie die door de basisservice wordt doorgestuurd;
  • Samenwerken met je collega’s om binnenkomende tickets correct en efficiënt af te handelen;
  • Meedenken over verbeteringen in de dienstverlening en processen.


Functieeisen
  • MBO werk- en denkniveau;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Klantvriendelijk, communicatief sterk en oplossingsgericht;
  • Je vindt het prettig om zelf initiatief te nemen en klanten actief te benaderen.


Bedrijfsomschrijving

Onze opdrachtgever zorgt voor de verwerking van betaal- en reisgegevens van het openbaar vervoer in Nederland. Vanuit het kantoor in Amersfoort, op loopafstand van het station en goed bereikbaar met de auto (gratis parkeergelegenheid in de buurt), werken zij dagelijks aan een betrouwbare en klantgerichte service.



Arbeidsvoorwaarden
  • Een bruto salaris van €3.308 per maand op basis van 40 uur;
  • 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
  • Pensioenopbouw en een reiskostenvergoeding;
  • Mogelijkheden om door te groeien en uitzicht op een vast contract;
  • Een gezellige en betrokken werkomgeving waar samenwerken centraal staat.