pFunctietitel: Servicedesk MedewerkerbrRecruiter: Rhobin BranderbrVacature-ID: 4515 /p p pstrongMedewerker Servicedesk Facilitair Bedrijf /strong /p pVoor ons team Facilitair Bedrijf zijn wij op zoek naar nieuwe collega's. Ben jij klantgericht, communicatief sterk en krijg je energie van het oplossen van facilitaire vraagstukken? Vanuit standplaats Zwolle zorg jij ervoor dat collega's binnen Vitens kunnen rekenen op een professionele en efficiënte facilitaire dienstverlening. Geen dag is hetzelfde en je draagt bij aan iets belangrijks: Iedere dag 1 miljard liter drinkwater van topkwaliteit winnen, zuiveren en leveren. Elke druppel telt! /p pstrongWaar jij mee aan de slag gaat /strong /p pAls Medewerker Servicedesk Facilitair Bedrijf ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's binnen Vitens op het gebied van facilitaire dienstverlening. Je zorgt voor een professionele afhandeling van meldingen, vragen en verzoeken en bewaakt de voortgang hiervan. Daarbij schakel je dagelijks met interne stakeholders, leveranciers en collega's binnen het Facilitair Bedrijf. /p pBelangrijke taken: /p ul li pAannemen, analyseren, registreren en afhandelen van facilitaire meldingen, aanvragen en klachten. /p /li li pAdviseren van gebruikers over facilitaire producten, diensten en voorzieningen. /p /li li pCoördineren en bewaken van werkstromen tussen gebruikers, leveranciers en interne teams. /p /li /ul pDaarnaast draag je bij aan de verdere ontwikkeling van de dienstverlening van de Servicedesk Facilitair Bedrijf. Je ondersteunt uiteenlopende projecten, zoals contractimplementaties en organisatiebrede facilitaire initiatieven, en neemt deel aan het BHV-team en consignatiediensten. /p pstrongWat breng jij mee? /strong /p pWe zijn vooral benieuwd naar wie jij bent én wat jij kunt. Belangrijk is dat jij jezelf bent én een proactieve en dienstverlenende instelling meebrengt. Die zien we terug in de manier waarop je klanten helpt, prioriteiten stelt en verbeteringen signaleert binnen de facilitaire dienstverlening. Verder rekenen we op jou: /p ul li pMinimaal hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Facilitair Management, Hotel Management of Bedrijfskunde. /p /li li pRelevante werkervaring, stage-ervaring of een bijbaan binnen een facilitaire of dienstverlenende omgeving. /p /li li pKennis van facilitaire processen en systemen, bij voorkeur ervaring met FMIS-systemen zoals Jira. /p /li /ul pDaarnaast herken jij jezelf in de volgende eigenschappen: /p ul li pKlantgericht en dienstverlenend; /p /li li pCommunicatief sterk; /p /li li pZelfstandig en proactief; /p /li li pFlexibel en stressbestendig; /p /li li pEen echte teamspeler. /p /li /ul pstrongZo zorgen wij voor jou /strong /p pAls Medewerker Servicedesk Facilitair Bedrijf versterk je ons voor minimaal 32 uur per week. Hiervoor kun je onder andere rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden (op basis van 40 uur per week): /p ul li pTot € 4.316 bruto per maand (schaal 7). Daarnaast ontvang je een Flexibel Arbeidsvoorwaarden Budget (FAB) van 15,49% boven op je salaris. Dit budget bevat onder andere je vakantiegeld en eindejaarsuitkering. /p /li li pMogelijkheid tot hybride werken, inclusief laptop en smartphone. /p /li li p31,5 vakantiedagen. /p /li li p€ 1.000,00 ontwikkelingsbudget. /p /li li pAanvullende vergoeding voor deelname aan het BHV-team en consignatiediensten. /p /li li pStandplaats Zwolle met werkzaamheden op verschillende Vitens-locaties. /p /li /ul pEn er is meer. Wil je een overzicht van al onze arbeidsvoorwaarden? Ga naar a title="" Arbeidsvoorwaarden | Drinkwaterbedrijf Vitens. /a /p /p pstrongOnze toekomst, jouw toekomst /strong  /p pMeewerken aan het toekomstbestendig maken van ons drinkwatervoorziening? Dan ontvangen wij graag je sollicitatie. /p pVragen over de procedure? Kijk a hier /anaar de sollicitatieprocedure binnen Vitens of stel je vragen aan onze recruiter Rhobin Brander via /p pMeer weten over de inhoud van de functie? Mail teammanager Mariska de Vries via  /p pstrongSamen elke druppel duurzaam /strong   /p pWij hebben als grootste drinkwaterbedrijf het doel om voor 2030 elke druppel duurzaam te maken. Benieuwd hoe wij dit willen realiseren? Kijk dan even op a Over Vitens | Vitens. /a /p pemVitens is belangrijk voor de basisvoorzieningen in onze maatschappij. Daarom vragen wij altijd een screening aan voordat we iemand aannemen. Onderdeel van deze screening is het aanleveren van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).   /em /p pemAcquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.  /em /p