Functieomschrijving

Als jij Duits of Italiaans spreekt, kennis hebt van (petro)chemie en graag een dynamische functie uitvoert is deze functie écht iets voor jou! Onze klant, een bedrijf in de chemische sector gelegen in de Waaslandhaven, is op zoek naar een customer service medewerker Duits/Italiaans. Je komt terecht in een mooie werkomgeving, hebt toffe collega's en veel internationale contacten. Je draagt de verantwoordelijkheid voor je eigen klantenportefeuille. Je zorgt voor een optimale service naar de klant toe!

Ook sta je in voor:

Het verwerken van bestellingen van A tot Z;

Het regelen van transport; 

Het beantwoorden van vragen van de klanten; 

Het maken en opvolgen van forecasts;

Het registreren van logistieke problemen; 

Het opvolgen van betalingen en facturen; 

Het overleggen met verschillende afdelingen.

Kortom: veel klantencontact, veel contact met collega's, rapportage en administratie. Gevarieerd, uitdaging en élke dag anders!

Profiel

Als Customer Service Representative:

Beschik je minstens over een Bachelor of A1 (of ben je ervaren binnen customer service); 

Heb je een zeer goede kennis van het Nederlands, Engels - Kennis van Duits/ Italiaans is een grote plus;

Heeft MS Office weinig geheimen voor jou; 

Heb je eventueel al gewerkt met SAP (geen must, wel een troef); 

Ben je stressbestendig en los je graag problemen op. Je bent enthousiast en werkt graag samen met anderen.

Aangezien je ook veel contact hebt met klanten, leveranciers en transporteurs dien je ook zeer zeker communicatief vaardig te zijn.

Aanbod

Onze klant biedt jou als Customer Service Medewerker: 

Een voltijdse tewerkstelling van 40uur week;

Een zeer aantrekkelijk loon waarin ervaring wordt meegenomen; 

Een pakket aan extralegale voordelen; 

Glijdende werkuren;

Een zeer gevarieerde en boeiende functie in een internationale omgeving;

Uitdagend werk en doorgroeimogelijkheden.