Job description
Consulent Klant & Wonen Waterkwartier (Sociaal Beheer)
Zutphen, 24-32 uur
Ben jij iemand die veel diversiteit zoekt in zijn werkzaamheden, snel kan schakelen en ben je een echte dienstverlener? Dan is dit een mooie kans voor jou! Woonbedrijf ieder1 is op zoek naar een Consulent Klant en Wonen met de specialisatie Sociaal- en Wijkbeheer binnen het wijkteam Waterkwartier.
Wijkteam
In het wijkteam ben je samen met andere Consulenten Klant en Wonen verantwoordelijk voor resultaten op verschillende gebieden en ben je de oren en ogen van de huurders in je wijk. De dienstverlening wordt op deze manier dicht bij de huurder georganiseerd. Het wijkteam verzorgt alle aspecten van dienstverlening richting de huurder, namelijk het afhandelen van vragen en verstrekken van informatie, het verhuurproces, het sociaal beheer, het dagelijks technisch beheer en het wijk- en complexbeheer. Als wijkteam werk je elke dag samen om de dienstverlening van je team zo optimaal mogelijk te organiseren.
Sociaal beheer en wijkbeheer
Wij zijn op zoek naar een Consulent Klant en Wonen met de aandachtsgebieden Sociaal- en Wijkbeheer.
Wat wordt er van jou verwacht?
Bij sociaal beheer ben je bezig met aanpak van overlast en complexe overlastzaken, vroegsignalering van huurachterstand en bemiddeling van bijzondere doelgroepen. Je hebt veel contact met klanten en diverse zorg- en hulpverleners, daarnaast verwerk je ook administratie en correspondentie en stel je brieven op.
Daarnaast lever je een bijdrage aan leefbaarheidsplannen en ben je betrokken bij wijkbeheer.
Als Consulent Klant en Wonen ben je met het hele team verantwoordelijk voor de telefoon. Zo heb je ook een aantal uren in de week telefoondienst, waarbij je het gezicht en de stem van de organisatie bent! Kortom, een erg leuke en afwisselende functie!