Drimble

Juridisch klantenservice medewerker bij overheidsinstantie (Timing)

Meer informatie over een vacature voor een Juridisch klantenservice medewerker bij overheidsinstantie bij Timing in Zoetermeer

informatie alleen over zoetermeer

Informatie over deze vacature:

Ben jij nog bezig met je juridische, SJD of MER studie of ben je al afgestudeerd en zoek je een leuke baan om veel praktijkervaring op te doen? Ben jij geïnteresseerd in wetgeving met rechten voor consumenten. Heb jij een open en positieve houding naar klanten en collega’s en wil je graag jouw kennis en communicatieve skills inzetten? Lees dan snel verder!
Jij gaat diverse juridische vragen beantwoorden die binnen komen per telefoon, e-mail en social. Vragen waar je niet uit komt kan je doorzetten naar een andere afdeling (de 2e lijn). Deze vragen gaan over consumentenwetgeving, energiewetgeving, telecomwetgeving, postwetgeving en mededingingsrecht.
Je zorgt voor het verlenen van kwalitatief hoogwaardige service. Doel is de consument binnen de duur van het contact in één keer goed te helpen zodat de consument een volledige oplossing heeft en optimaal tevreden is (hiervoor vraag je goed door en trek je pas een conclusie als de vraag van de consument en de behoefte helder zijn). Werken bij Consuwijzer is een ideale manier om je affiniteit met de overheid en juridische zaken in de praktijk te brengen.


Vereisten:

- Je bent ten minste in het tweede jaar van je juridische, SJD of MER studie (propedeuse binnen) of uiteraard afgestudeerd;
- Affiniteit met juridische vraagstukken en overheid;
- Affiniteit met telefonisch – en e-mail servicegericht klantcontact;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en geschrift;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en een prettige telefoonstem;
- Sterk analytisch vermogen, om tot een snelle en goede vraagverheldering te komen;
- Resultaatgericht, sociaal empathisch en uitstekend in het bewaken van orde en structuur;
- In staat om anderen te overtuigen en om een juiste probleemanalyse op te stellen;
- Flexibele beschikbaarheid tussen 08.30 tot 17.30 op maandag t/m vrijdag;
- Je kan kiezen uit de volgende contracten: 24-28, 28-32 of 32-36 uur in de week!
Voordat je aan de slag gaat krijg je eerst een betaalde communicatie- en producttraining van 2 weken. De training vind op werkdagen plaats van 10:00 tot 15:30 uur! Deze betaalde training start op vrijdag 5 juli!


Arbeidsvoorwaarden

Het bruto uurloon is € 9,75 en na de training verdien je € 10,00 bruto per uur. Je krijgt een reiskostenvergoeding bij 10 kilometer en meer. Wij bieden een ontwikkelprogramma dat jou de kans biedt om persoonlijke talenten te ontplooien. Dit gebeurt middels expert-rollen die binnen een klantteam vervuld worden. Je ontwikkelt jezelf in het voeren van klantcontact op het hoogste niveau door goed te luisteren en perfecte gesprekstechnieken.

Meer informatie:

Lees verder:Deze vacature is niet meer actief, maar stond achter deze link

Laatste tien vacatures in Zoetermeer:

ToegevoegdFunctie/BedrijfVestigingsplaats
20-11-2019Verkoopmedewerker winkel
Timing
Zoetermeer
20-11-2019Crediteuren medewerker
Page Personnel
Zoetermeer
20-11-2019Technisch Inkoper
Page Personnel
Zoetermeer
20-11-2019(geo)hydroloog
Aatop Milieu & Ruimte
Zoetermeer
20-11-2019Projectleider Bodem
Aatop Milieu & Ruimte
Zoetermeer
20-11-2019Junior Adviseur Bodem
Aatop Milieu & Ruimte
Zoetermeer
20-11-2019Werkvoorbereider / calculator groen
Aatop Milieu & Ruimte
Zoetermeer
20-11-2019Projectleider Groen
Aatop Milieu & Ruimte
Zoetermeer
20-11-2019Magazijnmedewerker
Timing
Zoetermeer
20-11-2019Klantenservice medewerker Ziggo
Tempo-Team
Zoetermeer