Ben jij een ervaren TOPdesk Consultant met een passie voor service management en het optimaliseren van IT-processen? Bij Cegeka DEX (Digital Employee eXperience) krijg je de kans om impact te maken bij toonaangevende klanten én jezelf te ontwikkelen binnen een sterk expertiseteam. Als TOPdesk Consultant adviseer, ontwerp en implementeer je slimme oplossingen in TOPdesk. Je helpt organisaties hun processen te stroomlijnen en vertaalt complexe klantvragen naar heldere, werkbare oplossingen. Je begeleidt organisaties bij de implementatie en inrichting van TOPdeskJe adviseert klanten over procesverbeteringen (ITIL/servicemanagement)Je runt zelfstandig projecten en schakelt actief met stakeholdersJe schrijft inhoudelijke documentatie en handleidingenJe werkt voor een breed scala aan klanten vanuit ons team in Zoetermeer en op locatieJe maakt deel uit van ons TOPdesk Service Management Solutions, waar kennisdeling en samenwerking centraal staan Wat breng jij mee? Hbo werk- en denkniveau2+ jaar ervaring met ITSM tooling, bij voorkeur TOPdeskAffiniteit met ITIL en servicemanagementprocessenErvaring met het geven van trainingen of gebruikersuitlegSterke communicatieve vaardigheden en een proactieve, resultaatgerichte werkhoudingVloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk Wat hebben wij jou te bieden? Samen met gemotiveerde en deskundige collega's werken aan digitale oplossingen die jouw klanten daadwerkelijk helpen bij het bereiken van hun doelenEen salaris tussen de EUR 3.000 en EUR 4.500 per maand, afhankelijk van je kennis en werkervaring. Dit is geen absolute range, wel een goede indicatieVast dienstverband bij aanvangKeuze uit een leaseauto of mobiliteitsvergoeding26 vakantiedagen met de mogelijkheid om bij te kopenHybride werken en flexibele werktijden (thuis/kantoor)Mogelijkheid om 32, 36 of 40 uur per week te werkenInteressant en leerzaam werk bij een TOP Employer die alleen genoegen neemt met de hoogste kwaliteitRuime opleidingsmogelijkheden: trainingen, certificeringen en deelname aan vakinhoudelijke eventsEen hecht team met sportevents, borrels en game-avonden