ph2 TOPdesk Consultant /h2ppb Introductie /b /pp Ben jij een ervaren TOPdesk Consultant met een passie voor service management en het optimaliseren van IT-processen? Bij Cegeka DEX (Digital Employee eXperience) krijg je de kans om impact te maken bij toonaangevende klanten én jezelf te ontwikkelen binnen een sterk expertiseteam. Als TOPdesk Consultant adviseer, ontwerp en implementeer je slimme oplossingen in TOPdesk. Je helpt organisaties hun processen te stroomlijnen en vertaalt complexe klantvragen naar heldere, werkbare oplossingen. /pulli Je begeleidt organisaties bij de implementatie en inrichting van TOPdesk /lili Je adviseert klanten over procesverbeteringen (ITIL/servicemanagement) /lili Je runt zelfstandig projecten en schakelt actief met stakeholders /lili Je schrijft inhoudelijke documentatie en handleidingen /lili Je werkt voor een breed scala aan klanten vanuit ons team in Zoetermeer en op locatie /lili Je maakt deel uit van ons TOPdesk Service Management Solutions, waar kennisdeling en samenwerking centraal staan /li /ulpb Wat breng jij mee? /b /pulli Hbo werk- en denkniveau /lili2+ jaar ervaring met ITSM tooling, bij voorkeur TOPdesk /lili Affiniteit met ITIL en servicemanagementprocessen /lili Ervaring met het geven van trainingen of gebruikersuitleg /lili Sterke communicatieve vaardigheden en een proactieve, resultaatgerichte werkhouding /lili Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk /li /ulpb Wat hebben wij jou te bieden? /b /pulli Samen met gemotiveerde en deskundige collega’s werken aan digitale oplossingen die jouw klanten daadwerkelijk helpen bij het bereiken van hun doelen /lili Vast dienstverband bij aanvang /lili Keuze uit een leaseauto of mobiliteitsvergoeding /lili26 vakantiedagen met de mogelijkheid om bij te kopen /lili Hybride werken en flexibele werktijden (thuis/kantoor) /lili Interessant en leerzaam werk bij een TOP Employer die alleen genoegen neemt met de hoogste kwaliteit /lili Ruime opleidingsmogelijkheden: trainingen, certificeringen en deelname aan vakinhoudelijke events /lili Een hecht team met sportevents, borrels en game-avonden /li /ul /p /p