ph1TOPdesk Consultant /h1ph2Introductie /h2pBen jij een ervaren TOPdesk Consultant met een passie voor service management en het optimaliseren van IT-processen? Bij Cegeka DEX (Digital Employee eXperience) krijg je de kans om impact te maken bij toonaangevende klanten én jezelf te ontwikkelen binnen een sterk expertiseteam. Als TOPdesk Consultant adviseer, ontwerp en implementeer je slimme oplossingen in TOPdesk. Je helpt organisaties hun processen te stroomlijnen en vertaalt complexe klantvragen naar heldere, werkbare oplossingen. /pulliJe begeleidt organisaties bij de implementatie en inrichting van TOPdesk /liliJe adviseert klanten over procesverbeteringen (ITIL/servicemanagement) /liliJe runt zelfstandig projecten en schakelt actief met stakeholders /liliJe schrijft inhoudelijke documentatie en handleidingen /liliJe werkt voor een breed scala aan klanten vanuit ons team in Zoetermeer en op locatie /liliJe maakt deel uit van ons TOPdesk Service Management Solutions, waar kennisdeling en samenwerking centraal staan /li /ulh2Wat breng jij mee? /h2ulliHbo werk- en denkniveau /lili2+ jaar ervaring met ITSM tooling, bij voorkeur TOPdesk /liliAffiniteit met ITIL en servicemanagementprocessen /liliErvaring met het geven van trainingen of gebruikersuitleg /liliSterke communicatieve vaardigheden en een proactieve, resultaatgerichte werkhouding /liliVloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk /li /ulh2Wat hebben wij jou te bieden? /h2ulliSamen met gemotiveerde en deskundige collega’s werken aan digitale oplossingen die jouw klanten daadwerkelijk helpen bij het bereiken van hun doelen /liliVast dienstverband bij aanvang /liliKeuze uit een leaseauto of mobiliteitsvergoeding /lili26 vakantiedagen met de mogelijkheid om bij te kopen /liliHybride werken en flexibele werktijden (thuis/kantoor) /liliInteressant en leerzaam werk bij een TOP Employer die alleen genoegen neemt met de hoogste kwaliteit /liliRuime opleidingsmogelijkheden: trainingen, certificeringen en deelname aan vakinhoudelijke events /liliEen hecht team met sportevents, borrels en game-avonden /li /ul /p /p