Wat ga je doen?

Word je blij van Klantcontact, kun je snel schakelen en houd je van afwisseling in je werk? Dan is de voltijd functie van medewerker Key Accounts echt iets voor jou. Als medewerker van de afdeling Key Accounts, die onderdeel is van de Customer Service, ben je het vaste aanspreekpunt voor de grootste klanten van deze opdrachtgever. Je speelt een cruciale rol in het beantwoorden van hun vragen en het oplossen van eventuele problemen. Dit werk is belangrijk omdat je bijdraagt aan de tevredenheid en loyaliteit van de klanten.

In de rol van medewerker Key Accounts ben je verantwoordelijk voor het beheren van de relaties met de grootste klanten van deze opdrachtgever. Je behandelt vragen over zendingen, navraagt de status en lost eventuele problemen op. Dit doe je door te communiceren met chauffeurs, buitenlandse filialen en je collega's via mail, telefoon en de eigen IT-systemen van DACHSER. Je zorgt ervoor dat de klanten altijd de juiste informatie en het beste advies krijgen. Door jouw inzet en betrokkenheid help je de kwaliteit van de service hoog te houden en de klanttevredenheid te vergroten.

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is een snelgroeiend bedrijf dat gespecialiseerd is in het transport van diverse goederen, zowel binnen Nederland als internationaal. Hun kernwaarden zijn betrouwbaarheid, innovatie en klantgerichtheid, en ze streven ernaar hun logistieke diensten continu te verbeteren. Gevestigd in Zevenaar, biedt dit bedrijf een inspirerende werkomgeving met moderne faciliteiten. Ze zijn goed bereikbaar vanuit Arnhem, Doetinchem en Zevenaar. Naast hard werken is er ook ruimte voor ontspanning en teambuilding, met regelmatig georganiseerde bedrijfsuitjes zoals een jaarlijkse barbecue en maandelijkse foodtrucks met diverse lekkernijen. Dit maakt werken hier niet alleen uitdagend, maar ook plezierig en verbindend.

Wie ben je?

Je bent een klantgerichte en flexibele teamspeler. Snel schakelen is geen probleem voor jou en je kunt goed omgaan met dagelijkse piekmomenten. Verder:

Ben je fulltime beschikbaar

Heb je HBO werk- en denkniveau.

Beheers je de Nederlandse en Engelse taal goed. Meer talen zijn een pluspunt.

Wat mag je verwachten?

De opdrachtgever biedt:

Een gemotiveerd team met leuke collega's en een informele werksfeer.

Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling door opleidingen en het meelopen op andere afdelingen.

Een prima salaris op basis van jouw opleidingen en werkervaring.

Reiskostenvergoeding

Een goede pensioenregeling, 29 vakantiedagen, vakantiegeld, reiskostenvergoeding, een 13e maand en uitzicht op een vast contract.

Een onboarding-app voor een soepele start in de organisatie.

Regelmatig leuke (sport)evenementen, een bedrijfsfitnessregeling, korting op je zorgverzekering en altijd vers fruit op de zaak.

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Olympia Zevenaar via [email protected] of bel Wiebe Wienhols op tel 0316-344411. Solliciteer nu en word onderdeel van het team!