Wat je gaat doen

Partneradvies en ondersteuning

Je bent hét aanspreekpunt voor verkooppartners van bol. Via telefoon, mail en chat help je ondernemers met vragen over verkopen via het platform en zorg je ervoor dat zij snel weer verder kunnen.

Oplossen van complexe vraagstukken

Je onderzoekt uiteenlopende cases, achterhaalt de oorzaak van problemen en schakelt waar nodig met andere teams om tot een passende en duurzame oplossing te komen.

Meedenken met ondernemers

Je kijkt verder dan de vraag alleen. Door goed te luisteren en de situatie van de partner te begrijpen, help je ondernemers om meer uit hun samenwerking met bol te halen en een nog betere klantervaring te bieden.

Analyseren en signaleren

Je herkent terugkerende vragen en knelpunten, maakt gebruik van beschikbare informatie en deelt inzichten met collega's om de dienstverlening continu te verbeteren.

Samenwerken en verbeteren

Samen met je collega's werk je aan een optimale partnerervaring. Je deelt kennis, denkt mee over slimmere processen en draagt bij aan een hoge tevredenheid onder verkooppartners.

Wat we je bieden

Je krijgt arbeidsvoorwaarden die passen bij je inzet en verantwoordelijkheden. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

Wat we van je vragen

Je bent een analytische, servicegerichte adviseur die ondernemers helpt groeien op het bol-platform.