Wat je gaat doen

Medewerker klantenservice parttime Bol Utrecht

Krijg jij energie van klanten écht verder helpen en lijkt het je fijn om deels op kantoor in Utrecht en deels vanuit huis te werken?

Als medewerker klantenservice bij bol beantwoord je vragen van klanten via telefoon, mail en chat. Je helpt bij bestellingen, retouren, leveringen en accountvragen en zorgt dat klanten met een duidelijk en prettig gevoel het gesprek afsluiten. Ongeveer de helft van de week werk je op het moderne kantoor in Utrecht, de andere helft vanuit huis. Je start met een betaalde training van vier weken, zodat je stap voor stap de systemen, werkwijze en tone of voice van bol leert kennen. Daarna draai je mee in het rooster tussen 08:00 en 23:00, waarbij je je beschikbaarheid vooraf doorgeeft en je werkdag afwisselt tussen klantgesprekken, administratie en overlegmomenten met je team.

Wat je gaat doen:

Wat we je bieden

Bij bol krijg je niet alleen een goed salaris, maar ook veel ruimte om je werk en privéleven slim te combineren. Je bouwt aan je toekomst in klantcontact, terwijl je werkt in een informeel en gezellig team.

Wat we van je vragen

Je bent een klantgerichte teamspeler uit regio Utrecht die energie krijgt van dagelijks klantcontact en graag hybride werkt.