Wat je gaat doen

Ben jij iemand die graag mensen helpt en energie krijgt van het oplossen van problemen? Bij Bol in Utrecht bieden we jou de kans om je talenten te benutten in een dynamische en inclusieve werkomgeving.

Waarom deze baan bij jou past:

Bij Bol krijg je de ruimte om je eigen ideeën in te brengen en je vaardigheden verder te ontwikkelen. Je werkt aan projecten die impact hebben op het dagelijks leven van miljoenen klanten. Met volop doorgroeimogelijkheden en een tijdelijk contract dat uitzicht biedt op vast, is dit de ideale plek voor jouw professionele groei.

Jouw werkzaamheden als klantenservice medewerker:

• Klantenondersteuning:

  Je helpt klanten met uiteenlopende vragen en problemen via telefoon, chat en e-mail.

• Creatieve oplossingen:

  Je denkt mee over hoe we de service kunnen verbeteren en verrast klanten met persoonlijke oplossingen.

• Training:

  Je start met een energieke, betaalde training van vier weken om de kneepjes van het vak te leren.

• Flexibiliteit:

  Je kiest de werkweek die bij jou past, met ruime openingstijden en de mogelijkheid tot hybride werken.

Wat we je bieden

Bij ASA Utrecht zorgen we ervoor dat jij optimaal kunt presteren met uitstekende voorwaarden. Ontdek wat we jou bieden:

• Salaris: Verdien een aantrekkelijk basissalaris van €16,34 per uur.
• Toeslagen: Geniet van toeslagen tot wel €32,- per uur voor avonden en weekenden.
• Flexibiliteit: Kies jouw ideale werkweek tussen 24–32 of 32–40 uur. ⏰
• Hybride werken: Werk minimaal 2 dagen op ons bruisende kantoor en de rest vanuit huis.
• Extra's: Ontvang een netto thuiswerkvergoeding van €40 en volledige reiskostenvergoeding.
• Groei: Profiteer van doorgroeimogelijkheden met uitzicht op een vast contract.

Wat we van je vragen

Ben jij de enthousiaste klantenservice medewerker die wij zoeken?

• Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
• Je bent beschikbaar voor twee avonddiensten per week
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands
• Je bent creatief en denkt in oplossingen
• Je bent de eerste vier weken fulltime beschikbaar voor training

Over het bedrijf

Bol.com is het toonaangevende retailplatform van de Benelux, waar innovatie en klantgerichtheid centraal staan. We maken het dagelijks leven van miljoenen klanten makkelijker en leuker. Ons kantoor bevindt zich in het bruisende Utrecht.

Bij Bol.com werk je in een omgeving waar je volledig jezelf kunt zijn. We vieren diversiteit en stimuleren een inclusieve cultuur waarin iedereen zich thuis voelt. De sfeer is informeel en gezellig, met wekelijkse borrels om successen te vieren.

Ben je klaar om deel uit te maken van ons team? We verwelkomen je graag bij Bol.com, waar je volop kansen krijgt om te groeien en te bloeien.