Wat ga je doen?

Ben jij communicatief sterk aangelegd en vind je het leuk om te schakelen tussen klanten en de interne organisatie? Is het overzicht bewaken een kwaliteit van jou en kan je zowel zelfstandig als in teamverband werken? Dan is de functie medewerker klantenservice zeker iets voor jou!

Als medewerker klantenservice ben je continu (telefonisch) in contact met diverse partijen. Je bent dan ook de contactpersoon voor de dagelijkse gang van zaken. Jouw werkzaamheden bestaan uit:

Het coördineren en beheren van het klantenpakket in verschillende regio's;

Regionaal contact onderhouden met klanten per telefoon en e-mail;

Het onderhouden van contact met de buitendienst/accountmanagers;

Het up-to-date houden van alle gegevens in het CRM systeem;

Het proactief benaderen van klanten zodat alles op rolletjes loopt.

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever ontwikkelt samen met diverse partners duurzame linnenconcepten, waarbij de beste oplossingen voor elk linnenvraagstuk centraal staat. Denk hierbij aan handdoeken, bedlinnen en tafellinnen voor voor hotels, restaurants, wellness en vakantieparken. Het bedrijf heeft meerdere locaties in Nederland, België, Duitsland en Polen. Onze opdrachtgever is gelegen in Zaltbommel en gemakkelijk te bereiken vanaf de A2. 

Wie ben je?

Een afgeronde mbo 4/ hbo opleiding is zeer gewenst;

Je herkent jezelf in de eigenschappen administratief sterk, organisatorisch sterk en servicegericht;

Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal om zo de (internationale) klant en leverancier optimaal van dienst te zijn;

Jouw hospitality hart gaat kloppen wanneer je service mag en kan verlenen.

Wanneer je de Duitse taal beheerst, dan is dit een pré.

Wat mag je verwachten?

Een salaris vanaf € 2500 t/m € 3000- bruto o.b.v. 36 urige- werkweek, afhankelijk van jouw ervaring; 

23 vakantiedagen (o.b.v. 36 uur) en 8,33% vakantiegeld;

Reiskostenvergoeding vanaf 5 kilometer of een volledige vergoeding van het OV;

Een functie voor 28 uur tot 36 uur per week;

Een tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.