Als proactieve professional ben je altijd gereed om diverse uitdagingen aan te pakken. Je vervult een centrale rol bij het afhandelen van klantvragen en storingen, waarbij je uitmuntende service biedt. Of het nu gaat om het oplossen van problemen op afstand of het plannen van monteurs voor complexe vraagstukken, jij staat garant voor een vlekkeloze afhandeling. De variatie aan vraagstukken, zoals het omgaan met kortsluiting in groepenkasten of het opstellen van reparatie-offertes, test jouw innovatieve vaardigheden als servicecoördinator. Je verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Het beantwoorden van klantvragen en het bieden van effectieve oplossingen op afstand.
• Coördineren van monteurs wanneer directe oplossingen niet mogelijk zijn.
• Het aansturen van servicemonteurs om snel essentiële informatie beschikbaar te hebben.
• Het opstellen van nauwkeurige facturen voor de klant.

Interesse? Neem contact op met Fem Hartsuiker, 06 - 43 55 48 16, [email protected]


Functieeisen
Hoewel het werk technisch van aard is, behoudt het een menselijk aspect. Je staat bekend om je klantvriendelijkheid, betrouwbaarheid en oplossingsgerichtheid. Als het primaire contactpunt voor klanten ben je bedreven in luisteren en het tonen van empathie. Als vriendelijke servicecoördinator beschik je over:

• Minimaal een mbo-4 diploma in een technische discipline.
• Grondige kennis van elektrotechnische installaties en relevante normen.
• Certificeringen zoals VCA VOL en een rijbewijs B.

Bedrijfsomschrijving
De ambitie van onze opdrachtgever is om de beste en duurzaamste installateur van Nederland te worden voor medewerkers, klanten en scholen. Dit technisch installatiebedrijf werkt met 500+ toekomstige collega’s verdeeld over verschillende locaties in Nederland aan diverse mooie projecten. Hierbij verzorgen zij de Elektrotechnische en Werktuigbouwkundige installaties,  Industriële automatisering, Beveiliging, Sprinklertechniek, Datanetwerken, Inspectie, Onderhoud, Service, Duurzame energie en Dakbedekkingen. Werkplezier, vakmanschap, autonomie, verbondenheid en ondernemend zijn hun leidende principes voor succes.

Arbeidsvoorwaarden

• Een jaarcontract via Eminent, gevolgd door een vast contract bij deze werkgever.
• Arbeidsvoorwaarden conform de CAO.
• 25 vakantiedagen en 13 ATV-dagen.
• Een iPhone en iPad.
• Een leaseauto.
• Salaris is afhankelijk van ervaring en competenties.
• Ruime mogelijkheden voor vakinhoudelijke opleidingen op het gebied van installatietechniek.