Olympia

Raaak Personeel

WETALENT
Jobster
Jobster
Jobster
Jobster
Jobster
Jobster
Jobster
Jobster
Olympia – Woudenberg (3930)
Maak van twijfels nieuwe kansen bijOdido Save!
Bij Odido Save, deretentie-afdeling van Odido, draait alles om vrijheid in telecom éneen geweldige klantbeleving.
Jij bent hetluisterend oor én de oplossingsgerichte adviseur voor klanten dietwijfelen over hun abonnement. Met jouw persoonlijke aanpak enslimme oplossingen zorg je dat iedere klant zich écht gehoord voelt– dat maakt jouw werk waardevol enafwisselend.
Via Olympia kom je te werken bijYource, dé specialist in klantcontact. Je krijgt trainingen,coaching en volop groeimogelijkheden om te excelleren in jouw rol.De eerste twee maanden werk je volledig op kantoor om goedingewerkt te raken, daarna kun je deels hybridewerken.
FunctieomschrijvingHeb jij een talent voor gesprekken enovertuig je moeiteloosklanten?
Alsklantenservicemedewerker bij Odido Save ben jij het aanspreekpuntvoor klanten die twijfelen over hun abonnement. Met aandacht enovertuiging zorg jij ervoor dat klanten zich begrepen voelen engeef je ze de juiste redenen om teblijven.
Wat ga je preciesdoen?
Jebeantwoordt vragen van klanten die mogelijk willen stoppen en gaatop zoek naar wat ze écht nodighebben;
Je biedt oplossingenop maat, zoals technische ondersteuning, korting of een anderabonnement;
Je zet negatieveervaringen om in positieve momenten door oprechte aandacht enmeedenken;
Je registreertzorgvuldig alle gesprekken en acties dievolgen;
Zo help je mee aantevreden klanten en zorg je dat ze graag bij Odidoblijven.
Ervaring met klantcontact iseen plus, maar geenvereiste.