Bedrijfsomschrijving

Dit bedrijf levert hoogwaardige reinigings- endesinfectiemiddelen aan de voedingsmiddelenindustrie (ruim 500relaties) én is kennispartner op het gebied van hygiëne enschoonmaak. Ze beschikken over zeer ervaren medewerkers,gespecialiseerd in de food-schoonmaak.

Specifiekhet beheersen en optimaliseren van hygiëne- en schoonmaakprocessenis hun kracht. Ze werken vanuit drie business units: Products,Consultancy & Systems en ICT. Afhankelijk van de behoefte vande klant wordt naast het leveren van producten ook ondersteuningvan Consultancy & Systems en/of ICT ingezet. De korte lijnen inhet bedrijf stellen hen in staat adequaat in te spelen op actueletrends en ontwikkelingen.

Functieomschrijving

Als Administratief Medewerker Binnendienst ondersteunje samen met je twee directe collega's het salesteam. Je houdt hetoverzicht binnen een breed palet aan verschillende werkzaamheden.Je bent hierbij de verbindende schakel tussen klanten en debuitendienst. Goede communicatie met alle betrokkenen en het tijdigregelen en bijhouden van acties is hierbij belangrijk.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Eerstelijns klantsupport bieden via telefoon en/ofe-mail, waarbij je indien nodig het salesteam of de buitendienstinschakelt.
• Redigeren en verwerken vanbrieven, offertes en verslagen, en registreren van vervolgacties inAccountView.
• Onderhouden van productinformatieen bijwerken van de klantenportal/webshop.
• Verwerken van bezoekverslagen en rapportages van hetsalesteam en de buitendienst, waarbij je acties zelf uitvoert ofdoorzet naar andere afdelingen.
• Informatie vanklanten en prospects vastleggen in het CRM-pakket AccountView enzorgen voor actuele gegevens.
• Coördineren enverwerken van mailingen en hygiënetrainingen voor klanten,inclusief voorbereiding van lesmateriaal.
• Klanten nabellen en opvolging geven aan uitgezette actiesen verzonden mailings.
• Voorbereiden van hetsales en customer service overleg, waaronder het opstellen,bijhouden en bewaken van de actielijsten.
• Organiseren van zakelijke meetings, inclusiefhotelreserveringen en teamuitjes.

 

Je wordt goed ingewerkt enkrijgt de verschillende taken gedoseerd toebedeeld. Omdat je samenop kantoor werkt zijn er korte lijntjes en kun je gemakkelijkschakelen bij vragen.

Functie-eisen

Jekunt makkelijk schakelen zonder het totaalplaatje uit het oog teverliezen. Ook signaleer je eventuele open eindjes richting klantenen voer je een goed georganiseerde administratie. Daarnaast ben jegoed in het verbeteren en eventueel herschrijven van offertes,brieven en verslagen die worden aangeleverd. Prioriteiten stellen,orde scheppen en flexibiliteit zijn jouw goedeeigenschappen.

Daarnaast vragen wij:

• MBO+ werk- en denkniveau.
• Bij voorkeur beschikbaar voor 32 uur per week (24 of 40uur is ook mogelijk). 
• Een aantal jarenervaring in een soortgelijke ondersteunende rol binnen eencommerciële omgeving.
• Een uitstekendebeheersing van de Nederlandse taal.
• Uitstekende beheersing van MS-Office.

Arbeidsvoorwaarden

Je kunt rekenen op een gevarieerd ondersteunendtakenpakket in een prettige, informele sfeer, waar jouw inbrengwordt gewaardeerd.

De functie biedt uitzicht opeen vast contract en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden,zoals:

• Bruto salaris van € 3.200 - €3.500 per maand op fulltime basis van 40 uur (afhankelijk vankennis en ervaring).
• Bonusregeling.
• 25 vakantiedagen bij fulltime dienstverband.
• Vergoeding woon/werkverkeer € 0,23 cent perkilometer.
• Riante pensioenregeling, 5/6e deelwordt betaald door werkgever.
• Geen cao, welsalarisschalen, dit betekent dat je jaarlijks kunt groeien in jesalaris.