Wat ga je doen?

Als Operational Support Officer heb je verschillende taken. Hierbij kun je denken aan het onderhouden van klantrelaties en het uitvoeren van administratieve taken. Lijkt deze functie jou wat en ben je direct beschikbaar? Lees dan verder!

Voor onze opdrachtgever DHL zijn we op zoek naar een Operational Support Officer. In deze rol werk je in een gezellig en hecht team. Je takenpakket is gevarieerd en bestaat uit:

Klantcontact onderhouden over operationele vragen en problemen.

Samenwerken met andere afdelingen om operationele vragen en problemen op te lossen.

Claims en manco’s afhandelen via de verzekeraar en klant. Je legt de afspraken vast, bewaakt de voortgang en overlegt met de Claims Specialist indien nodig.

Klantgerichte rapporten maken.

Gegevens invoeren over gestelde vragen en klachten. Je legt de afspraken vast en rapporteert deze aan je leidinggevende.

Waar ga je werken?

DHL is een van de grootste spelers ter wereld in de post- en logistieke dienstverlening. Ze zijn innovatief, klantgericht en punctueel. Tevens verzorgen zij de opslag en distributie voor farmaceutische bedrijven wereldwijd. DHL en hun medewerkers zijn verantwoordelijk voor het tijdig en foutloos leveren van verschillende producten en diensten. De standplaats is Wijchen. De locatie goed te bereiken met het openbaar vervoer en auto.

Wie ben je?

Een minimale beschikbaarheid van 32 uur per week.

Enige operationele ervaring op het gebied van transport en logistiek.

Een afgeronde relevante MBO-opleiding.

Enige kennis van administratieve processen.

Interesse in interne bedrijfsprocessen.

Enige kennis van toe te passen computerapplicaties.

Beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal in zowel woord als geschrift.

Wat mag je verwachten?

Naast een leuke fulltime functie mag je het volgende verwachten:

Een bruto maandsalaris van €1.900,- tot €2.338,- op basis van een fulltime dienstverband en kennis en ervaring.

Reiskostenvergoeding vanaf de eerste kilometer (max. €9,30 netto per dag);

Je bouwt 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld op, gebaseerd op een fulltime dienstverband;

Vanaf je eerste werkdag word je opgenomen in de pensioenregeling, waarvan Olympia de basispremie betaalt;

Een tijdelijk contract met mogelijkheid tot een vast dienstverband bij goed functioneren;

Diverse groeimogelijkheden.