Introductie

Wil jij hét aanspreekpunt zijn voor klanten én bijdragen aan een soepel logistiek proces bij een internationaal logistiek bedrijf? Lees dan snel verder! 

Wie zoeken we?

• MBO werk- en denkniveau met relevante opleiding
• Ervaring in transport/logistiek en kennis van administratieve processen
• Vloeiend in Nederlands en Engels
• Stressbestendig, georganiseerd en kan prioriteiten stellen

Wat bieden wij je?

• Een baan voor 32 of 40 uur per week
• Een maandsalaris tussen €2.300,- en €3.000,-, afhankelijk van ervaring
• Reiskostenvergoeding tot €9,30 per dag
• Uitzicht op een vast dienstverband – bij DHL is dat eerder regel dan uitzondering
• Mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen in klantcontact en logistieke processen

Functieomschrijving

Als Operational Support Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat vragen, problemen en speciale verzoeken rondom transporten en orders efficiënt en correct worden afgehandeld. Je combineert klantcontact met administratieve ondersteuning, waardoor je bijdraagt aan een soepel en betrouwbaar logistiek proces.

Je taken bestaan onder andere uit:

• Fungeren als contactpersoon voor klanten en behandelen van operationele vragen en problemen
• Afhandelen van afwijkende diensten en producten, zoals spoedbestellingen of speciale behandelingen, in overleg met de leidinggevende
• Behandelen van claims en manco’s, inclusief vastleggen van afspraken en bewaken van de voortgang
• Invoeren van gegevens over vragen, klachten en afspraken in het systeem en rapporteren aan de leidinggevende
• Opstellen van klant specifieke rapportages en uitvoeren van overige administratieve ondersteuning

Over DHL Supply Chain

DHL Supply Chain is één van de grootste logistieke dienstverleners ter wereld, bekend om zijn professionele werkomgeving, internationale karakter en focus op kwaliteit en samenwerking. Als Operational Support Officer werk je in een dynamische omgeving waar jouw inzet direct bijdraagt aan een efficiënt en betrouwbaar logistiek proces voor één van de grootste klanten, Philips.

Interesse?

Wil jij bijdragen aan een soepel logistiek proces binnen een professioneel en internationaal team? Solliciteer direct via de knop en wij nemen snel contact met je op! Heb je vragen? Neem gerust contact op met één van onze consultants in Nijmegen via 024 - 799 9014 of per e-mail via [email protected].