Bedrijfsomschrijving

Als Klantspecialist Customer Service ben jij de schakel tussen klant, transport en warehouse. Jij houdt processen draaiende en grijpt in wanneer dat nodig is.

• Je coördineert zendingen van A tot Z
• Je schakelt snel bij spoedorders of afwijkingen
• Je hebt dagelijks contact met klanten en denkt actief mee
• Je vertaalt vragen naar concrete logistieke oplossingen
• Je bewaakt serviceafspraken en stuurt bij waar nodig
• Je signaleert verbeterkansen en pakt deze op
• Je werkt in een omgeving waar geen dag hetzelfde is, maar waar jouw overzicht en aanpak het verschil maken

Functieomschrijving

Klaar om impact te maken in logistiek die ertoe doet?

Ben jij iemand die snel schakelt, graag contact heeft met klanten en energie krijgt van regelen en oplossen? Dan is deze rol iets voor jou.

Op onze DHL Healthcare Campus zorg jij ervoor dat farmaceutische producten op tijd en foutloos bij klanten aankomen. Dat vraagt om overzicht, verantwoordelijkheid en snel kunnen schakelen. Geen standaard klantenservicefunctie, maar een rol met echte impact.

Functie-eisen

• Je bent iemand die verantwoordelijkheid neemt en overzicht houdt, juist wanneer het druk wordt.
• Je denkt in oplossingen en schakelt snel
• Je communiceert makkelijk met verschillende partijen
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
• Je bent proactief en wil blijven ontwikkelen
• Ervaring in logistiek of customer service is een plus, maar je drive en mindset vinden we minstens zo belangrijk.

Arbeidsvoorwaarden

• Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid
• Werken in een internationale en professionele organisatie
• Een moderne en innovatieve werkomgeving
• Een betrokken team waarin samenwerking centraal staat
• Ruimte voor groei en ontwikkeling
• Een salaris tussen € 2.610,73 en € 3.325 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
• Arbeidsvoorwaarden volgens CAO DHL Supply Chain