Drimble

Medewerker Telefonie (Maandag Zwolle)

Meer informatie over een vacature voor een Medewerker Telefonie bij Maandag Zwolle in Wezep

informatie alleen over wezep

Informatie over deze vacature:

Niet te bang om te bellen? Lees voor al verder..


Voor een gemeente in Overijssel ben ik op zoek naar een medewerker telefonie. Jij bent enthousiast en komt te werken in het team publiekscontacten. Je zorgt voor de afhandeling van alle vragen die binnen komen via telefoon en social media. Wat houdt dat precies in? Inwoners, bedrijven en instellingen sta jij te woord aan de telefoon en zorgt voor een heldere uitvraag. Je verstrekt informatie over de producten en diensten van de gemeente. Je beschikt over veel kennis. Dit betekent dat je zo veel mogelijk vragen zelf afhandelt. Kom je er niet uit? Dan kun je contact opnemen met de betreffende afdeling.


Ook houd je van een goede administratie, want jij zorgt er namelijk voor dat alle telefonische contactmomenten vastgelegd worden in het systeem. Daarnaast beantwoord jij alle vragen die binnen komen via Social Media kanalen als Twitter, Facebook en WhatsApp.


Deze functie is voor langere tijd en is op twee posities in te vullen (voor zowel 24 als voor 32 uur).  


Vereisten:

• Je bent in bezit van een MBO 4 diploma
• Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring op een call center (voorkeur bij een gemeente)
• Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden

Daarnaast beschik jij over de volgende wensen:

• Je hebt bij voorkeur gerichte trainingen gevolgd op het gebied van telefonie
• Je bent stressbestendig en kunt goed functioneren onder een wisselende werkdruk
• Je bent waar nodig flexibel inzetbaar van maandagochtend 08.00 uur tot vrijdagmiddag 18.00 uur
• Je hebt ervaring met het beantwoorden van de klantvragen via social media kanalen. 

Meer over de werkgever:

Wat heeft Maandag jou te bieden?

  • Een goed salaris gebaseerd op de CAR-UWO CAO voor gemeentes 
  • Reiskostenvergoeding van € 0,19 per km
  • Persoonlijke begeleiding
  • Trainingen via de Maandag® Academy en thuis online 
  • 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40 uur) en 8% vakantiegeld
  • De kans om jezelf uit te dagen en te ontwikkelen binnen ons uitgebreide netwerk in de overheidssector. 


Meer informatie:

Ervaring:Ervaren
Studie:MBO
Contract:Tijdelijk
Uren:32 - 40
Lees verder:Deze vacature is niet meer actief, maar stond achter deze link

Laatste tien vacatures in Wezep:

ToegevoegdFunctie/BedrijfVestigingsplaats
11-10-2019Sociaal Psychiatrisch Verpleegkundige (SPV) Ouderenpsychiatrie Wezep/Nunspeet (24-36 uur)
GGZ
Wezep
03-10-2019Accountspecialist Célavita
Randstad
Wezep
25-09-2019Sprinklermonteur nieuwbouw
Technicians
Wezep
24-09-2019Heftruckchauffeur
Timing
Wezep
29-08-2019Resultaatgerichte uitvoerder infra
Eminent Groep
Wezep
29-08-2019Werkvoorbereider/calculator Infra
Eminent Groep
Wezep
29-08-2019Werkvoorbereider/calculator groen en infra
Eminent Groep
Wezep
28-08-2019Verkoopmedewerker
Actief Werkt! Nunspeet
Wezep
27-08-2019Heftruckchauffeur
Timing
Wezep
19-08-2019Buitendienst monteur E/WTB
Technicians
Wezep