De Functie:

Als ICT Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten bij technische vragen en supportverzoeken. Je registreert, analyseert en lost binnenkomende meldingen op, zowel telefonisch als per e-mail. Je ondersteunt klanten bij het gebruik van de software en het sensornetwerk en werkt samen met collega’s van de development- en operationsafdelingen om complexe issues op te lossen. Daarnaast signaleer je terugkerende problemen, denk je mee over verbeteringen en zorg je voor een goede documentatie van kennis en procedures.

Gevraagd Profiel:

Een afgeronde MBO-opleiding richting ICT of een vergelijkbaar niveau;

Ervaring in een helpdesk-, servicedesk- of supportfunctie is een pré;

Goede kennis van Windows, netwerken en Microsoft 365;

Sterke communicatieve vaardigheden en een servicegerichte instelling;

Nauwkeurige werkhouding en een oplossingsgerichte manier van denken;

Affiniteit met technologie en innovatie.

Arbeidsvoorwaarden:

Een salaris tot €3.200 bruto per maand op basis van 40 uur en afhankelijk van ervaring;

Een innovatief en groeiend technologiebedrijf met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;

Een informele werksfeer met korte lijnen en betrokken collega’s;

Een moderne en goed bereikbare werkomgeving in Westervoort;

Prettige faciliteiten op kantoor;

Leuke extra’s zoals teamuitjes en gezellige vrijdagmiddagborrels.