Voor Enexis zoeken wij een Medewerker Binnendienst Preventie Graafschade. Bij Preventie Graaf-Schade (PGS) werk je dagelijks aan het voorkomen van storingen door graafwerkzaamheden, zodat klanten geen overlast ervaren door onderbrekingen in de levering van elektriciteit of gas.
Werkzaamheden
- Je voert telefoongesprekken waarin je samen met de grondroerder de uit te voeren werkzaamheden en de situatie beoordeelt aan de hand van het GIS (Geografisch Informatie Systeem).
- Je fungeert als aanspreekpunt in de afstemming tussen de grondroerder en de preventiemedewerker.
- Van elk gesprek leg je een kort verslag vast in de IT-systemen, waarin je duidelijk vermeldt welke afspraken zijn gemaakt om schades te voorkomen.
- Je werkt gericht aan het voorkomen van schade aan bedrijfsmiddelen en aan het vermijden van onveilige situaties.
Competenties
- Je vervult een representatieve functie en geeft externe partijen vertrouwen in de organisatie door deskundigheid en professionaliteit.
- Je toont deskundigheid en professioneel gedrag in contacten en besluitvorming.
- Je bent gemotiveerd en hebt de inzet om zorgvuldig en daadkrachtig te handelen.
Functie-eisen
- Je hebt ervaring met inbound en outbound bellen
- Je beschikt over een goede en duidelijke telefoonstem voor veel telefonische contacten
- Je bent bekend met het werken met geautomatiseerde systemen
- Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Je hebt affiniteit met techniek
Functie-wensen
- Je kunt tekeningen lezen
- Je hebt ervaring met ondergrondse infrastructuur; bij voorkeur heb je buiten gewerkt of heb je ervaring in een rol waarin je telefonisch contact hebt onderhouden met grondroerders
Extra Informatie
- Aantal uur 32 - 40
- ZZP mogelijk? Nee
- Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
- Startdatum zo spoedig mogelijk
- Opleidingsniveau MBO