Binnen een toonaangevende organisatie in de elektrotechnische installatietechniek zoeken wij ter versterking van het serviceteam een Servicecoördinator. De organisatie staat bekend om haar jarenlange ervaring, vakmanschap en klantgerichte aanpak en realiseert uiteenlopende projecten binnen onder andere de utiliteit, zorgsector, overheid en het onderwijs. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het organiseren, coördineren en bewaken van alle service- en onderhoudswerkzaamheden. Je zorgt ervoor dat storingen snel worden opgepakt, onderhoud efficiënt wordt ingepland en klanten tijdig worden geïnformeerd over de voortgang. Jouw werkzaamheden Als Servicecoördinator vervul je een centrale rol binnen het serviceteam en fungeer je als schakel tussen klanten, servicemonteurs en de interne organisatie. Je bewaart het overzicht, stelt prioriteiten en zorgt dat alle werkzaamheden soepel en gestructureerd verlopen. Je taken bestaan onder andere uit:

• Het plannen en coördineren van service-, onderhouds- en storingswerkzaamheden;
• Het aannemen, beoordelen en opvolgen van storingsmeldingen;
• Het afstemmen van werkzaamheden met klanten en servicemonteurs;
• Het informeren van opdrachtgevers over de status en voortgang van werkzaamheden;
• Het opstellen en uitwerken van offertes voor kleine projecten en aanvullende werkzaamheden;
• Het verwerken en controleren van werkbonnen, urenregistraties en materiaalgebruik;
• Het verzorgen van een correcte administratieve afhandeling ten behoeve van facturatie;
• Het bewaken van kwaliteit, veiligheid en klanttevredenheid;
• Het organiseren en beheren van storingsdienstroosters.

De functie In deze veelzijdige functie combineer je planning, klantcontact, administratie en technische ondersteuning. Je draagt veel verantwoordelijkheid en speelt een belangrijke rol in het waarborgen van een efficiënte en professionele serviceorganisatie richting klanten.

Interesse? Neem contact op met Dyon Gijzen, 06 - 41 13 17 97, [email protected]

Functieeisen:

Voor deze functie zoeken wij een servicegerichte professional die organisatorisch sterk is en gemakkelijk schakelt tussen verschillende werkzaamheden en contactmomenten. Je weet prioriteiten te stellen, behoudt overzicht en voelt je prettig in een dynamische technische werkomgeving. Daarnaast beschik je over:

• Een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in een technische of administratieve richting;
• Enkele jaren relevante werkervaring binnen servicecoördinatie, planning of een vergelijkbare functie;
• Affiniteit met of kennis van elektrotechnische installaties;
• Ervaring met geautomatiseerde systemen; kennis van Syntess Atrium is een pré;
• Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal;
• Een proactieve en oplossingsgerichte werkhouding.

Je bent communicatief vaardig, klantgericht en sterk in het organiseren van werkzaamheden. Ook onder druk blijf je rustig, werk je nauwkeurig en weet je zowel zelfstandig als in teamverband effectief te opereren.

Arbeidsvoorwaarden:

Wij bieden jou een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden binnen een stabiele en professionele organisatie waar ontwikkeling en werkplezier centraal staan. Je kunt rekenen op:

• Een bruto maandsalaris tussen €3.000 en €4.500, afhankelijk van jouw kennis, ervaring en achtergrond;
• Arbeidsvoorwaarden conform de CAO Metaal en Techniek, inclusief 25 vakantiedagen, 13 ADV-dagen en pensioenopbouw via het pensioenfonds PMT;
• Direct een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
• Deelname aan een vitaliteitsprogramma, waaronder een fietsregeling en een jaarlijkse vergoeding tot €250,- netto voor sportactiviteiten;
• Een volledig uitgeruste werkplek met onder andere een telefoon en laptop van de zaak;
• Ruime mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen de organisatie en de bredere groep waar deze onderdeel van is;
• Een informele en collegiale werksfeer binnen een hecht familiebedrijf, inclusief regelmatige teamactiviteiten en personeelsuitjes.