Teamleider Klantenservice & Planning - 28-32 uur - Houten

Introductie

Ben jij de proactieve teamleider die oog heeft voor de medewerker, procesmatig kan werken en complexe situaties met beiden handen aangrijpt? Weet jij het beste uit mensen te halen en kan jij een team op een motiverende manier aansturen? Lees dan snel verder!

Over de functie

In deze dynamische functie ben je verantwoordelijk voor de juiste bezetting en werkverdeling binnen je team, heb je oog voor de kwaliteit en kwantiteit van de werkzaamheden en het realiseren van de afdelingsdoelstellingen. Je zorgt voor fijne sfeer en een goede samenwerking in je team en leidt teamleden door een aantal veranderingen heen. Je herkent het talent van je teamleden en zet dit in bij het inrichten en verbeteren van processen en klantcommunicatie. 

Samen met de andere teamleiders en de manager Klantenservice & Planning ben je verantwoordelijk voor de in- en externe dienstverlening van deze afdeling. Je hebt zicht op knelpunten in de uitvoering van het beleid, waarbij je analyses maakt en verbetervoorstellen doet. 

Wat bieden wij jou

Een uitdagende baan in een laagdrempelige, open organisatie, waar je jezelf kan zijn en veel ruimte is voor eigen inbreng. Je blijft jezelf ontwikkelen door scholing, onderlinge feedback en persoonlijke aandacht.

Een tijdelijke contract voor 28-32 uur per week. Werkdagen zijn op maandag, dinsdag en vrijdag. Woensdag / donderdag in overleg; 

Een bruto maandsalaris tussen €3. tot €4. op basis van een 36-urige werkweek. Er zal in tweemaal een cao-stijging plaatsvinden. Dit salaris ligt tussen de € en € bruto op basis van een 36-urige werkweek; 

8% vakantietoeslag en een eindejaarsuitkering van 3%;

vakantie- en verlofuren op jaarbasis (op basis van een 36-urige werkweek); 

Een vergoeding van je reiskosten; 

Een bijdrage in jouw pensioen en korting bij collectieve zorgverzekeringen; 

Een bijdrage aan je maandelijkse sport abonnement en een fietsplan waarmee het financieel aantrekkelijker wordt om een fiets te kopen; 

Diverse trainingen en cursussen die jij mag volgen. 

Wat vragen wij van jou

Je hebt HBO werk- en denkniveau op het gebied van verkoop, planning- en relatiebeheer; 

Je bent dienstverlenend en klantgericht; 

Je kan uitstekend samenwerken en houdt gezamenlijke doelen voor ogen; 

Je hebt kennis van de organisatorische processen en inzicht in de complexiteit daarvan; 

Je hebt oog voor de mens en zijn talenten; 

Je bent pro-actief in het signaleren en bespreken van consequenties van ontwikkelingen en creatief in het vertalen van beleid; 

Je hebt bij voorkeur kennis van relevante applicaties.

Solliciteren

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar - en vragen naar Sarah Chtatou. Of mailen naar .