Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is een commerciële organisatie die zich bezighoudt met DNA onderzoek voor dieren en planten. Het doel hierachter is om bij te dragen aan de gezondheid en welzijn van deze dieren en planten. De organisatie kent drie laboratoria en door een netwerk aan distributeurs kunnen zij ook diverse landen binnen Europa bedienen. Door de ontwikkeling de laatste jaren is het bedrijf inmiddels met ruim 50 collega's werkzaam. Neem contact met ons op en één van onze adviseurs vertelt je graag veel meer!

Jouw taken en verantwoordelijkheden

Het team van Customer Support is op zoek naar een collega. Met jouw drive en leergierigheid draag je bij aan een uitstekende klantbeleving. Dagelijks komen er vragen binnen van klanten, per telefoon en e-mail, waarbij jij zorgt voor een goede opvolging. Wat ga je doen?

• Je bent verantwoordelijk (samen met een collega) voor alle binnenkomende telefoontjes en vragen over de orderstatus;
• Behandelen van vragen die via de e-mail binnenkomen en deze indien nodig doorzetten naar de juiste afdeling;
• Intern heb je contact met o.a. collega's van de afdeling R&D en het laboratorium;
• Bezoek en koeriers die binnen komen sta je te woord;
• Dagelijks versturen van de monsterpakketjes.

Functie-eisen

Voor de vacature Medewerker Customer Support zijn we op zoek naar iemand die administratief sterk is. Bovendien vind je het leuk om klanten telefonisch te woord te staan. Wat vragen we nog meer?

• Affiniteit met de agrarische sector;
• Naast uitstekend Nederlands kun jij je goed redden in het Engels en kennis van de Franse taal is een pre;
• Je bent handig om met meerdere automatiseringssystemen te werken;
• Je bent op korte termijn beschikbaar.

Arbeidsvoorwaarden

Je komt te werken binnen een leuke en informele organisatie met korte lijntjes. De organisatie is volop in ontwikkeling. En verder kun jij verwachten:

• Een salaris tussen de €2.500,- en €3.200,- bruto per maand afhankelijk van je werkervaring;
• De functie is voor 24 tot 40 uur per week, waardoor deze baan ook interessant kan zijn als je naast je studie wilt werken;
• o.a. 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 netto per kilometer;
• Je krijgt een uitzendcontract van Kamphorst Personeel.