Voor Gemeente Vught zoeken wij een Medewerker Frontoffice Burgerzaken. Je werkt in het team Frontoffice. In dit team staat een optimale dienstverlening aan de burger centraal. In deze functie ben je het visitekaartje van hun gemeente en zorg je voor een hartelijk ontvangst aan de balie. Je informeert burgers over producten en regelingen zoals reisdocumenten, rijbewijzen en verhuizingen. Je neemt aanvragen in ontvangst, controleert deze op juistheid en volledigheid en geeft aangevraagde documenten af.
Jouw verantwoordelijkheden
- Verwelkomen van bezoekers en zorgen voor een vriendelijke en professionele ontvangst aan de balie.
- Uitleg geven over producten en regelingen en burgers gericht informeren bij hun aanvraag.
- Aanvragen in ontvangst nemen en nauwkeurig controleren op compleetheid en juistheid.
- Correct en tijdig afgeven van aangevraagde documenten.
- Samenwerken met collega’s binnen het team om klantvragen efficiënt af te handelen.
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail bij het controleren van documenten en aanvragen.
- Je communiceert duidelijk en vriendelijk, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je leert snel en past procedures zorgvuldig toe; ervaring met reisdocumenten, rijbewijzen of verhuizingen is een pré.
- Je bent dienstverlenend en werkt samen om een optimale service voor burgers te waarborgen.
Functie-eisen
- Je hebt een afgeronde relevante mbo-opleiding en ervaring binnen de publieke dienstverlening in een soortgelijke functie
- Je bent klantgericht en flexibel, werkt nauwkeurig en beschikt over goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
- Je hebt een proactieve werkhouding en kunt zowel zelfstandig als in teamverband goed werken
Extra Informatie
- Aantal uur 32
- ZZP mogelijk? Nee
- Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
- Startdatum 13-07-2026
- Opleidingsniveau MBO