Word de verbindende kracht tussen klant en kwaliteit!

Als service coördinator bij Store Management Group ben je de cruciale schakel in onze dienstverlening. Je hoofdtaak is het omzetten van alle inkomende orders in werkbonnen en het voorbereiden van deze werkzaamheden.

Je bent verantwoordelijk voor het efficiënt inplannen van onze monteurs en het regelen van alle logistieke en operationele aspecten van A tot Z. Daarnaast speel je een sleutelrol in het plannen en coördineren van preventief onderhoud, en ben je het eerste aanspreekpunt bij storingen en onderhoudsvragen.

In deze functie zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt en onze klanten de service krijgen die ze verwachten. Een mooie baan waarbij je nooit continu met dezelfde werkzaamheden bezig bent.

Jouw taken

• De cruciale schakel tussen klanten en onze monteurs, dat ben jij! Je zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt voor zowel de klant als de monteurs.
• In deze zelfstandige rol voer je geen dag dezelfde werkzaamheden uit. Je werkt aan de hand van KPI’s en hebt veel contact met klanten.
• Je plant, organiseert en analyseert installatiewerkzaamheden. Daarnaast ben je technisch onderlegd, zodat je kleine storingen zelf telefonisch kunt oplossen met klanten door instructies te geven.
• Je structureert werkprocessen en bewaakt de voortgang.

Dit bieden wij

• Een goed salaris op basis van je ervaring.
• Leuk team van collega’s.
• Een platte organisatie met ruimte voor ontwikkeling.
• Eigen mobiele werktelefoon.
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Pensioenregeling Metaal en Techniek Installaties.

De klanten waarvoor jij gaat werken

Dit breng je mee: In deze rol draait alles om de klant. Daarom zoeken we iemand wiens hart klopt voor service en klanttevredenheid, iemand die elke dag streeft naar uitmuntendheid in dienstverlening. Deze toewijding aan service wordt ondersteund door sterke communicatieve vaardigheden. Onze ideale kandidaat kan zijn of haar gedachten helder en gestructureerd overbrengen, zowel mondeling als schriftelijk, en is gedreven om resultaten te behalen die niet alleen voldoen, maar de verwachtingen overtreffen.

Je kwaliteiten en ervaring

• Je bent goed in plannen en organiseren.
• De installatietechniek kent voor jou geen geheimen.
• Ervaring in de praktijk is gewenst, zodat je weet wat er speelt bij onze monteurs.
• Je bent proactief, vriendelijk en professioneel.

Reageer meteen! Ben jij klaar om het verschil te maken? Wil je werken in een technische omgeving waar jouw skills en talenten worden gewaardeerd? Wacht niet langer - grijp deze unieke kans en klik nu op de groene 'Solliciteer nu' knop!

#J-18808-Ljbffr