pWord de stem van de energietransitie in Voorburg! Wil jij een cruciale rol spelen in het verduurzamen van Nederland? Bij Eteck praten we niet alleen over de toekomst, we installeren hem. Als strongService Specialist Warmte /strong ben jij het gezicht en de stem van een van de meest innovatieve spelers in de duurzame energiesector. /p pstrongWaarom je deze baan wilt /strong /p ul liDirecte impact op het klimaat: Jij bent geen nummertje in een callcenter, maar de stem van de energietransitie bij dé koploper in duurzame warmte. /li liUitstekend salaris: Je start direct met een vast uurloon van € 16,00 (ruim € 2.773 bruto per maand op basis van 40 uur). /li liWerkplek met een ‘vibe’: Je werkt inhouse op een prachtig kantoor aan het Stationsplein in Voorburg. Korte lijnen met experts en direct naast het station. /li liWord een specialist: Je bouwt unieke kennis op over warmtetechniek en de Warmtewet; een zeldzame én waardevolle expertise voor je verdere carrière. /li liPerfecte balans: Kies voor een contract tussen de 24 en 40 uur en geniet van je vrije tijd; je werktijden zijn tussen 09:00 en 18:00 en je weekend is altijd van jou. /li /ul pstrongJouw rol bij Vanad Interactions Eteck /strongbr / In deze unieke constructie kom je in dienst bij Vanad Interactions, dé expert in klantcontact. Je werkt echter volledig inhouse bij Eteck in Voorburg. Dit betekent: de beste coaching en arbeidsvoorwaarden van Vanad, gecombineerd met de dynamiek en specialistische kennis direct op de werkvloer bij Eteck. /p pstrongWat ga je doen? /strongbr / De wereld van duurzame warmte is technisch en administratief uitdagend. Klanten bellen jou niet voor een simpele meterstand; ze bellen met vragen over hun warmtepomp, hun complexe jaarafrekening binnen de kaders van de Warmtewet, of hun energieverbruik. /p ul liDeskundig Advies: Je beantwoordt 1e-lijns vragen via telefoon, mail en chat over techniek (storingen), financiën en administratie. /li liProbleemoplosser: Je analyseert waarom een verbruik afwijkt en legt de werking van een WKO-installatie in begrijpelijke taal uit. /li liNauwkeurige Regie: Je legt contacten vast in NAV en zorgt voor een feilloze overdracht naar de technische 2e lijn als een probleem ter plaatse opgelost moet worden. /li liProactief Relatiebeheer: Zie je een onlogische stijging in verbruik? Dan bel jij de klant proactief op om mee te denken en verrassingen op de eindnota te voorkomen. /li /ulpstrongWat bieden wij jou? /strongbr / Werken bij Vanad Interactions op locatie bij Eteck betekent goede zorg voor jou, zodat jij goed voor de klant kunt zorgen: /p ul liSalaris: Een vast startsalaris van € 16,00 per uur (ca. € 2.773 bruto per maand op basis van 40 uur). /li liFlexibiliteit: Contractmogelijkheden tussen de 24 en 40 uur per week. /li liLocatie: Een moderne werkplek in Voorburg (Stationsplein), direct naast het station en uitstekend bereikbaar met het OV. /li liExtra’s: 100% OV-vergoeding (of € 0,23 per km), een betaalde training en intensieve begeleiding tijdens je inwerkperiode op kantoor. /li liGroei: Toegang tot de expertise van Vanad en de technische wereld van Eteck. /li /ulpstrongWat breng je mee? /strongbr / Wij zoeken iemand die stevig in zijn schoenen staat. De energietransitie roept vragen op, en jij bent de persoon die rust en helderheid brengt. /p ul liErvaring: Je hebt aantoonbare ervaring in klantcontact (harde eis). /li liNiveau: Minimaal mbo4 werk- en denkniveau. /li liAffiniteit met Techniek: Je begrijpt snel hoe een warmte-installatie werkt; je bent niet bang voor technische termen. /li liCommunicatie: Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels. /li liSysteemvaardig: Je schakelt snel tussen verschillende IT-systemen (ervaring met NAV is een grote pré). /li /ul pstrongKlaar om impact te maken? /strong Help jij onze klanten de overstap naar duurzame warmte moeiteloos te maken? Solliciteer direct en word onze nieuwe Service Specialist Warmte! /p pstrongSolliciteren /strongbr / Solliciteren doe je via de sollicitatiebutton. Het sollicitatieproces is snel en transparant, zodat je snel weet waar je aan toe bent: /p ul liTelefonisch gesprek via Inspire /li liVideogesprek /li liKennismaking met teamleads /li /ul