LissabonSolliciteer directJouw rolHet verlenen van klantenservice in een internationale omgeving. Dit houdt onder meer in dat je hulp biedt, vragen beantwoordt en informatie verstrekt aan klanten.Ons aanbodWerklocatie: Lissabon – een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.VerantwoordelijkhedenVerantwoordelijk voor klantvragen binnen een gezette tijdspanne;Door middel van troubleshooting klantvragen beantwoorden;Identificeren van mogelijke escalaties en deze volgens de correcte procedure uitvoeren;Samenwerken met backoffice en andere afdelingen om een gerichte oplossing aan de klant te kunnen bieden.Jouw profielVloeiend niveau Nederlands en B2-niveau Engels;Je gaat graag met mensen om en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;Je hebt een internationale mindset;Je bent beschikbaar voor een relocatie naar Portugal;Je heb bij voorkeur al ervaring in een callcenter omgeving.

Lissabon - klantenservice voor bol.com

Als operator procestechniek ben je verantwoordelijk voor het dagelijkse beheer van één of meerdere waterzuiveringsinstallaties. Je houdt toezicht op het zuiveringsproces, controleert de voortgang, voert inspecties uit op biogasproductie en energieopwekking en grijpt in waar nodig. Je signaleert verbeterpunten en doet voorstellen om processen te optimaliseren. Klein onderhoud voer je zelf uit, terwijl grotere onderhoudswerkzaamheden door een gespecialiseerd team worden opgepakt. Je analyseert procesdata en vertaalt deze naar concrete acties om storingen te voorkomen. Daarnaast begeleid je externe partijen bij werkzaamheden en zorg je ervoor dat veiligheidsvoorschriften worden nageleefd. Je werkt zowel buiten bij de installaties als binnen op kantoor, waar je processen digitaal volgt. Je coördineert dagelijkse en periodieke werkzaamheden en stelt prioriteiten in overleg met het team. Interesse? Neem contact op met Edwin Wendrich, 06 - 81 45 20 11, e.wendrich@eminentgroep.nl Functieeisen:<ul>
<li>In het bezit van rijbewijs B(E)</li>
<li>Leergierig en bereid om aanvullende opleidingen te volgen</li>
<li>Proactieve en oplossingsgerichte instelling</li>
<li>Kennis van geautomatiseerde systemen</li>
<li>Afgeronde mbo-opleiding op niveau 3 of 4 in (proces)techniek, chemie of milieutechnologie</li>
<li>Goede sociale vaardigheden en teamgericht</li>
<li>Zelfstandig kunnen werken</li>
<li>Bereidheid om storingswachtdiensten te draaien</li>
</ul>Arbeidsvoorwaarden:<ul>
<li>Beschikking over een dienstauto, laptop en smartphone</li>
<li>Werken in een professioneel en betrokken team</li>
<li>Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband</li>
<li>Budget voor opleidingen, cursussen en vitaliteit</li>
<li>Individueel Keuze Budget (IKB) van 21%, inclusief vakantiegeld, vrij te besteden aan bijvoorbeeld extra vrije dagen</li>
<li>Bruto maandsalaris tot het genoemde maximum bij een fulltime werkweek</li>
<li>Toeslag voor werken onder bijzondere omstandigheden</li>
</ul>

Operator procestechniek waterzuiveringsinstallaties

Als Stedenbouwkundige ben je verantwoordelijk voor het bevorderen van de ruimtelijke kwaliteit binnen de gemeente. Je werkt samen met collega's aan uiteenlopende gebiedsontwikkelingen en binnenstedelijke projecten, waarbij je oog hebt voor cultuurhistorische, landschappelijke en stedelijke waarden. Je geeft richting aan ruimtelijke ontwikkelingen, stelt kaders op, toetst plannen en bewaakt de ambities en beleidsdoelen. Je signaleert relevante trends, analyseert deze en vertaalt ze naar strategisch beleid. Daarnaast adviseer je projectleiders en beleidsmedewerkers en onderhoud je contact met inwoners en externe partners. Je werkt in een multidisciplinair team en draagt bij aan een integrale aanpak van ruimtelijke vraagstukken, met aandacht voor thema's als klimaatadaptatie, biodiversiteit en mobiliteit. Interesse? Neem contact op met Edwin Wendrich, 06 - 81 45 20 11, e.wendrich@eminentgroep.nl Functieeisen:<ul>
<li>Kennis van en ervaring met participatieprocessen in ruimtelijke ontwikkeling</li>
<li>Bekendheid met relevante software zoals Adobe Creative Suite, Sketchup en (arc)GIS</li>
<li>Oplossingsgericht, ondernemend en creatief</li>
<li>Vaardig met Microsoft Teams</li>
<li>Ervaring met gemeentelijke processen is een pre</li>
<li>Ervaring met de Omgevingswet en ruimtelijke ordeningsprocessen</li>
<li>Goede communicatieve vaardigheden op verschillende niveaus</li>
<li>Analytisch sterk en in staat om ontwerpen snel te doorgronden</li>
<li>Ruime ervaring als stedenbouwkundige</li>
<li>Afgeronde WO-opleiding in stedenbouwkunde of vergelijkbaar vakgebied</li>
<li>Politiek-bestuurlijke sensitiviteit en het vermogen om met verschillende belangen om te gaan</li>
<li>Zelfstandig en transparant kunnen werken, maar ook goed samenwerken in teamverband</li>
</ul>Arbeidsvoorwaarden:<ul>
<li>Informele en prettige werksfeer</li>
<li>Individueel keuzebudget van 17,05% bovenop het bruto salaris, vrij te besteden aan bijvoorbeeld extra verlof of een fiets</li>
<li>Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband</li>
<li>Mogelijkheid tot flexibel werken en thuiswerken</li>
<li>Salaris conform schaal 11, afhankelijk van ervaring</li>
<li>Ruimte voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling, inclusief intervisie en kennisdeling</li>
<li>Smartphone voor zakelijk en privégebruik</li>
</ul>

Stedenbouwkundige

Als Adviseur Waterhuishouding draag je bij aan een toekomstbestendige stad door het adviseren over waterbeheer en riolering binnen diverse ruimtelijke projecten. Je bent betrokken bij de ontwikkeling van nieuwe woonwijken, infrastructuurprojecten, rioolvervangingen en de aanleg van fietsroutes. Je zorgt ervoor dat water en riolering vanaf het begin goed worden meegenomen in plannen en projecten. Je werkt samen met verschillende disciplines en brengt jouw expertise in bij het beoordelen van ontwerpen, het schrijven van waterparagrafen en het adviseren over maatregelen tegen wateroverlast en klimaatverandering. Je werkt in projectteams en stemt af met collega’s uit verschillende vakgebieden om integrale oplossingen te realiseren. Interesse? Neem contact op met Edwin Wendrich, 06 - 81 45 20 11, e.wendrich@eminentgroep.nl Functieeisen:<ul>
<li>Afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in een relevante richting</li>
<li>Zelfstandig kunnen werken en verantwoordelijkheid nemen</li>
<li>Bij voorkeur aanvullende opleiding op het gebied van riolering</li>
<li>Kennis van de Omgevingswet en ervaring met wateraspecten binnen ruimtelijke procedures is een pre</li>
<li>Proactieve houding en goede communicatieve vaardigheden</li>
<li>In staat om samen te werken met verschillende disciplines</li>
<li>Ervaring met het werken aan stedelijke projecten</li>
<li>Analytisch vermogen en het kunnen afwegen van verschillende belangen</li>
<li>Affiniteit met watersystemen en motivatie om bij te dragen aan een klimaatbestendige leefomgeving</li>
</ul>Arbeidsvoorwaarden:<ul>
<li>Tijdelijk dienstverband met uitzicht op een vast contract</li>
<li>Opleidingsmogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling</li>
<li>Werkweek van 32 tot 36 uur</li>
<li>Salaris volgens schaal 10, afhankelijk van ervaring</li>
<li>Hybride werken mogelijk, met flexibele werktijden en werkplekken</li>
<li>Individueel keuzebudget als extra arbeidsvoorwaarde</li>
</ul>

Adviseur waterhuishouding

Als servicemonteur riolering en medewerker onderhoud ben je verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van het rioolstelsel. Je werkt zelfstandig buiten, maar stemt regelmatig af met collega's en externe partijen zoals aannemers en adviseurs. Je taken bestaan uit het onderhouden van mechanische riolering, zoals rioolgemalen, drukriolering en pompputten, het oplossen van mechanische en lichte elektrische storingen, en het inspecteren en onderhouden van vrijvervalriolering. Je beoordeelt de staat van leidingen en voert kleine reparaties uit. Daarnaast neem je deel aan de storingsdienst en handel je snel bij calamiteiten zoals verstoppingen of pompstoringen. Je registreert je werkzaamheden digitaal in het beheersysteem. Je werkt samen met andere disciplines binnen het team, zoals straatwerk en onderhoud van verkeersborden, en ondersteunt elkaar waar nodig. Interesse? Neem contact op met Edwin Wendrich, 06 - 81 45 20 11, e.wendrich@eminentgroep.nl Functieeisen:<ul>
<li>Ervaring in de civiele sector</li>
<li>In het bezit van Rijbewijs B (C en VCA zijn een pré)</li>
<li>Bereidheid om deel te nemen aan strooi- en calamiteitendiensten</li>
<li>Digitale vaardigheden voor het verwerken van werkzaamheden</li>
<li>Kennis van of interesse in mechanische pomptechniek en civiele riooltechniek is een pré</li>
<li>Oplossingsgericht en flexibel</li>
<li>Klantgerichte en representatieve houding</li>
<li>Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Mechatronica of Installatietechniek (andere richtingen zijn ook mogelijk)</li>
</ul>Arbeidsvoorwaarden:<ul>
<li>Ruimte voor scholing en ontwikkeling</li>
<li>Werken in een team met meer dan 300 collega's</li>
<li>Individueel keuzebudget van 17,05% per maand bovenop het salaris</li>
<li>Een salaris volgens schaal 5</li>
<li>Een tijdelijk dienstverband met uitzicht op een vast contract</li>
<li>Mogelijkheid tot (gedeeltelijk) thuiswerken met de juiste faciliteiten</li>
</ul>

Servicemonteur riolering / medewerker onderhoud

Als projectleider civiele techniek ben je verantwoordelijk voor het leiden van uiteenlopende projecten in de openbare ruimte, van de initiatieffase tot en met de uitvoering. Je zorgt ervoor dat plannen daadwerkelijk worden gerealiseerd en zichtbaar bijdragen aan een duurzame en toekomstbestendige leefomgeving. Je bent de verbindende factor tussen verschillende partijen, bewaakt de voortgang, kwaliteit en financiën van projecten en neemt het voortouw bij het oplossen van knelpunten. Je werkt zelfstandig, schakelt snel en weet belangen van inwoners, collega’s en externe partners samen te brengen tot gedragen oplossingen. Je krijgt veel ruimte om je eigen expertise in te zetten en werkt in een informele, collegiale omgeving met korte lijnen. Interesse? Neem contact op met Edwin Wendrich, 06 - 81 45 20 11, e.wendrich@eminentgroep.nl Functieeisen:<ul>
<li>Aantoonbare ervaring in het leiden van civieltechnische projecten van voorbereiding tot uitvoering.</li>
<li>HBO werk- en denkniveau in civiele techniek, watermanagement of een vergelijkbare technische richting.</li>
<li>Teamspeler die integraal samenwerkt met andere disciplines.</li>
<li>Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om met verschillende belanghebbenden te schakelen.</li>
<li>Resultaatgericht, besluitvaardig en in staat om overzicht te houden in complexe situaties.</li>
<li>Kennis van projectmatig werken, UAV en RAW-systematiek en het vermogen deze toe te passen.</li>
<li>Proactieve houding en verantwoordelijkheidsgevoel.</li>
</ul>Arbeidsvoorwaarden:<ul>
<li>Een pensioenregeling waarbij de werkgever een groot deel van de premie betaalt.</li>
<li>Een prettige, informele werksfeer met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.</li>
<li>Persoonlijk keuzebudget van 17,05%.</li>
<li>Een ingerichte thuiswerkplek met een budget voor faciliteiten.</li>
<li>Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.</li>
<li>Goede bereikbaarheid van de werkplek met openbaar vervoer en auto.</li>
<li>Flexibele werktijden en mogelijkheden voor thuis of hybride werken.</li>
</ul>

Projectleider civiele techniek

Als directievoerder ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van de kwaliteit en veiligheid van de openbare ruimte, met een focus op riolering, wegen, paden en andere verhardingen. Je houdt toezicht op de uitvoering van beheer- en onderhoudswerkzaamheden, onderhoudt contact met aannemers en andere betrokken partijen, en zorgt ervoor dat werkzaamheden volgens de gemaakte afspraken en contracten verlopen. Je stelt bestekken en contractafspraken op of vertaalt deze, leidt directievergaderingen en levert inhoudelijke input voor vraagstukken rondom beheer en onderhoud. Daarnaast coördineer je het toezicht in de wijken en verwerk je meldingen van inwoners in de aansturing van aannemers. Je bent flexibel inzetbaar, ook buiten reguliere werktijden bij spoedeisende situaties. Interesse? Neem contact op met Edwin Wendrich, 06 - 81 45 20 11, e.wendrich@eminentgroep.nl Functieeisen:<ul>
<li>Flexibel inzetbaar, ook buiten reguliere kantoortijden indien nodig</li>
<li>HBO werk- en denkniveau, verkregen door opleiding of relevante ervaring</li>
<li>Oplossingsgericht en communicatief vaardig</li>
<li>Proactieve houding en in staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken</li>
<li>Inzicht in of affiniteit met ketensturing en de PDCA-cyclus</li>
<li>Kennis van beheer van de openbare ruimte, met nadruk op riolering, wegen, verhardingen en overige grijze elementen</li>
<li>Ervaring of kennis van CROW-systematiek en RAW-raamovereenkomsten</li>
<li>Bekendheid met GIS-systemen en zaaksystemen</li>
</ul>Arbeidsvoorwaarden:<ul>
<li>Een tijdelijk dienstverband met uitzicht op een vast contract</li>
<li>Jaarlijkse tegemoetkoming in ziektekosten</li>
<li>Een individueel keuzebudget van 17,05% voor onder andere persoonlijke ontwikkeling, extra vakantiegeld of verlofdagen</li>
<li>Mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling via opleidingen</li>
</ul>

Directievoerder riolering en verhardingen

Als Toezichthouder Civiele Projecten ben je verantwoordelijk voor het dagelijks toezicht op civieltechnische werkzaamheden in de openbare ruimte. Je controleert of aannemers hun taken uitvoeren volgens de afgesproken contracten, planningen en kwaliteitsnormen, met een focus op projecten zoals rioolvervanging, woonrijp maken en wegonderhoud. Je bent het aanspreekpunt voor bewoners, bedrijven en aannemers en signaleert afwijkingen, waarbij je zorgt voor passende oplossingen in overleg met betrokkenen. Daarnaast adviseer je bij de voorbereiding van projecten door ontwerpen en bestekken te beoordelen op uitvoerbaarheid. Je werkt nauw samen met projectleiders, directievoerders en beheerders en draagt bij aan een veilige en kwalitatieve uitvoering van de projecten. Interesse? Neem contact op met Edwin Wendrich, 06 - 81 45 20 11, e.wendrich@eminentgroep.nl Functieeisen:<ul>
<li>Ervaring als toezichthouder binnen civiele techniek, aantoonbaar met voorbeelden of referentieprojecten.</li>
<li>Kennis van RAW-systematiek, UAV en projectmatig werken.</li>
<li>Praktische instelling met oog voor kwaliteit en veiligheid.</li>
<li>Afgeronde opleiding op minimaal mbo-niveau, bij voorkeur civieltechnisch of vergelijkbaar.</li>
<li>Nauwkeurig, besluitvaardig en resultaatgericht.</li>
<li>Beschikt over eigen IT-middelen (laptop, telefoon en accessoires).</li>
<li>In het bezit van rijbewijs B.</li>
<li>Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.</li>
</ul>Arbeidsvoorwaarden:<ul>
<li>Functie ingedeeld volgens relevante cao en functieschaal.</li>
<li>Opdrachtduur met mogelijkheid tot verlenging.</li>
<li>Opzegtermijn van 14 kalenderdagen.</li>
<li>Verklaring Omtrent het Gedrag vereist voor aanvang.</li>
<li>Hybride werken is mogelijk, werkdagen in overleg.</li>
</ul>

Toezichthouder civiele projecten

Als werkvoorbereider binnen de civiele techniek, groenvoorziening en GWW ben je verantwoordelijk voor de voorbereiding en begeleiding van projecten in de openbare ruimte. Je draagt bij aan veilige infrastructuur, klimaatbestendige inrichting en aantrekkelijk groen. Je werkt samen met projectteams, externe bureaus en aannemers om plannen uitvoerbaar en financieel onderbouwd te maken. Je bent betrokken bij het gehele voorbereidingstraject en fungeert als schakel tussen beleid, ontwerp en uitvoering. Je werkzaamheden omvatten het opstellen en beoordelen van technische tekeningen, kostenramingen, bestekken en contracten, het voorbereiden van aanbestedingen, het begeleiden van externe partijen en het adviseren over technische vraagstukken. Interesse? Neem contact op met Edwin Wendrich, 06 - 81 45 20 11, e.wendrich@eminentgroep.nl Functieeisen:<ul>
<li>Praktische en proactieve instelling</li>
<li>Kennis van Microstation, AutoCAD, NLCS of vergelijkbare systemen</li>
<li>HBO werk- en denkniveau</li>
<li>Aantoonbare ervaring binnen civiele techniek</li>
<li>Bekendheid met RAW-bestekken en aanbestedingsprocedures</li>
</ul>Arbeidsvoorwaarden:<ul>
<li>Salaris volgens schaal 9 bij een volledige werkweek</li>
<li>Individueel keuzebudget bovenop het salaris</li>
<li>Deelname aan pensioenregeling</li>
<li>Mogelijkheid tot hybride werken</li>
<li>Beschikking over laptop en telefoon</li>
<li>Ruimte voor professionele en persoonlijke ontwikkeling</li>
<li>Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband</li>
<li>Reiskostenvergoeding volgens cao</li>
<li>Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid</li>
</ul>

Werkvoorbereider civiele techniek / groen / gww

Als Projectleider Civiele Techniek ben je verantwoordelijk voor het leiden van diverse civieltechnische projecten in de openbare ruimte. Je coördineert het gehele proces van initiatief tot oplevering, waarbij je samenwerkt met verschillende belanghebbenden zoals inwoners, aannemers en collega’s. Je zorgt ervoor dat projecten zoals de aanleg en reconstructie van wegen, riolering, bruggen en groenvoorzieningen succesvol worden uitgevoerd. Je krijgt veel ruimte voor eigen initiatief en draagt bij aan een duurzame en toekomstbestendige leefomgeving. Je werkt in een team met diverse specialismen en draagt bij aan zichtbare verbeteringen in de openbare ruimte. Interesse? Neem contact op met Edwin Wendrich, 06 - 81 45 20 11, e.wendrich@eminentgroep.nl Functieeisen:<ul>
<li>Kennis van RAW-systematiek en aanbestedingsvormen zoals Bouwteams, UAV-gc of EMVI is een pré.</li>
<li>Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om anderen te overtuigen.</li>
<li>HBO werk- en denkniveau.</li>
<li>Aantoonbare ervaring binnen de civiele techniek.</li>
<li>Ervaring met het gestructureerd aansturen van projecten van begin tot eind.</li>
<li>In staat om te schakelen tussen technische inhoud, processen en verschillende belangen.</li>
<li>Ervaring met samenwerken met diverse interne en externe partijen.</li>
</ul>Arbeidsvoorwaarden:<ul>
<li>Salaris volgens schaal 11 met een maximum passend bij de functie.</li>
<li>Beschikking over een laptop en telefoon voor het werk.</li>
<li>Deelname aan een pensioenregeling.</li>
<li>Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.</li>
<li>Veel vrijheid en verantwoordelijkheid in het werk.</li>
<li>Ruimte voor professionele en persoonlijke ontwikkeling.</li>
<li>Individueel Keuzebudget bovenop het salaris.</li>
<li>Mogelijkheid tot hybride werken.</li>
<li>Reiskostenvergoeding volgens cao.</li>
</ul>

Als toezichthouder brandveiligheid ben je verantwoordelijk voor het inspecteren van diverse gebouwen, zoals kantoren, kinderdagverblijven, horecagelegenheden en hotels, op het gebied van brandveiligheid. Je beoordeelt zowel installatietechnische als bouwkundige aspecten, waaronder brandcompartimentering, vluchtroutes, doorvoeringen, brandscheidingen en brandwerende constructies. Je werkt volgens een jaarplanning, handelt bij meldingen of klachten en controleert of vergunningen en meldingen voldoen aan de eisen. Je bespreekt met eigenaren of gebruikers of de brandveiligheidsinstallaties op orde zijn en grijpt in wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld door handhavend op te treden. Ook bezoek je evenementen om de brandveiligheid te controleren. Door veranderende wetgeving en de rol van de overheid ontwikkelt de functie zich voortdurend en kun je ook ingezet worden voor andere toezichthoudende taken. Interesse? Neem contact op met Edwin Wendrich, 06 - 81 45 20 11, e.wendrich@eminentgroep.nl Functieeisen:<ul>
<li>Proactieve houding en bereidheid om bij te dragen aan ontwikkelingen binnen het vakgebied</li>
<li>In het bezit van een rijbewijs B</li>
<li>Communicatief vaardig, tactvol en in staat om doortastend op te treden</li>
<li>Kennis van relevante wet- en regelgeving op het gebied van brandveiligheid</li>
<li>Ervaring met het controleren van gebouwen op gebruik en brandveiligheid</li>
<li>Bij voorkeur in het bezit van NIPV-opleiding Medewerker brandpreventie en/of Brandpreventiedeskundige 1 en 2</li>
<li>Afgeronde opleiding op minimaal MBO 4-niveau, bij voorkeur in bouwkunde of installatietechniek</li>
</ul>Arbeidsvoorwaarden:<ul>
<li>Goede bereikbaarheid, gratis parkeergelegenheid en nabijheid van openbaar vervoer</li>
<li>Een prettige werksfeer in een lerende organisatie met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling</li>
<li>Flexibele werktijden en mogelijkheden voor thuis of hybride werken</li>
<li>Thuiswerkbudget voor het inrichten van een werkplek</li>
<li>Persoonlijk keuzebudget van 17,05% van het maandsalaris</li>
<li>Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband</li>
<li>Betaald ouderschapsverlof</li>
<li>Pensioenregeling waarbij de werkgever een groot deel van de premie betaalt</li>
</ul>

Lissabon - klantenservice voor bol.com

Operator procestechniek waterzuiveringsinstallaties

Stedenbouwkundige

Adviseur waterhuishouding

Servicemonteur riolering / medewerker onderhoud

Projectleider civiele techniek

Directievoerder riolering en verhardingen

Toezichthouder civiele projecten

Werkvoorbereider civiele techniek / groen / gww

Projectleider civiele techniek

Toezichthouder brandveiligheid met bouwkundige kennis

Lissabon - klantenservice voor bol.com

Job description