Bedrijfsomschrijving

Dit bedrijf is actief in de medische sector en ontwikkelt innovatieve hooroplossingen. Service en kwaliteit staan centraal. Het Customer Care Team bestaat uit 10 collega’s en is op zoek naar een stabiele, vaste aanvulling. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook ruimte voor humor.

De werklocatie bevindt zich in Vianen, op ongeveer 15 minuten loopafstand van de bushalte. Kom je met de auto, dan kun je gebruikmaken van gratis parkeergelegenheid.

Functieomschrijving

Zin om écht impact te maken? Word onze nieuwe Medewerker Klantcontact! 

Ben jij klantgericht, nauwkeurig en een echte organisator? Dan zoeken wij jou! Je komt direct in dienst bij dit mooie bedrijf.

Als Medewerker Klantcontact ben jij hét aanspreekpunt voor vragen over hoorapparaten en bijbehorende accessoires die zorgen voor een optimale luisterervaring, zelfs in rumoerige omgevingen. Daarnaast zorg je ervoor dat aanvragen, proeftrajecten en bestellingen vlekkeloos verlopen.

Jouw taken:

• Afhandelen van aanvragen en proeftrajecten voor hoorapparatuur;
• Opstellen van rapportages en delen van informatie met onder andere zorgverzekeraars;
• Ondersteunen van de buitendienst bij open dagen, bestellingen en consignaties;
• Verwerken van orders, coördineren van reparaties en beheren van agenda’s.

Het betreft een fulltime functie (32-40 uur) van maandag t/m vrijdag, van 08:30 tot 17:00 uur.

Functie-eisen

Jij bent klantgericht, nauwkeurig en houdt overzicht. Met jouw enthousiasme en servicegerichte houding help je klanten bij vragen over hoorapparaten en accessoires, zodat zij in elke situatie optimaal kunnen horen. Je zorgt ervoor dat alles rondom aanvragen en bestellingen soepel verloopt.

Vereisten:

• MBO werk- en denkniveau;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Interesse in techniek en digitale systemen;
• Snel lerend vermogen.

Extra pluspunten:

• Gestructureerd en nauwkeurig kunnen werken;
• Ervaring met Excel en SAP;
• Communicatief vaardig, assertief en flexibel.

Bij voorkeur woonachtig in de regio Utrecht, Zeist, Nieuwegein, Tiel of Gorinchem en per direct beschikbaar.

Arbeidsvoorwaarden

• Direct een contract bij het bedrijf;
• Een bruto maandsalaris vanaf €2.600,- (afhankelijk van ervaring kan dit hoger zijn);
• 25 vakantiedagen met de mogelijkheid tot 4 extra dagen;
• Diverse trainingen en ontwikkelingsmogelijkheden;
• Werken in een gezellig en betrokken team.

Klaar om impact te maken?

Solliciteer direct en word onderdeel van ons enthousiaste team! Voor vragen kun je bellen naar 0183 664825.