Overview

Werkgever: SteelcoBelimed
Standplaats: Vianen, Nederland
Afdeling: Service
Soort dienstverband: Fulltime (38 uur)
Contractvorm: Voor onbepaalde tijd

Omschrijving

Sinds 1 oktober 2025 zijn wij SteelcoBelimed NL, een nieuwe organisatie voortgekomen uit de samenwerking tussen het Italiaanse bedrijf Steelco en het Zwitserse bedrijf Belimed, beiden producenten van apparatuur, software en toebehoren voor diverse markten (Medisch/LAB/Life Science/ industrieel) en toepassingen. Voor deze markten bieden wij reinigings-desinfectie en sterilisatieoplossingen (investeringsgoederen, diensten). Daarnaast bestaat de organisatie uit een grote serviceafdeling voor het onderhoud en service aan alle apparatuur en software. We bevinden ons in een fase waarin processen, systemen en verantwoordelijkheden verder worden ingericht en geprofessionaliseerd. Dit betekent dat de functie zich ook ontwikkelt. Er is ruimte om zaken te verbeteren, te structureren en naar een hoger niveau te brengen.

Verantwoordelijkheden

• Optreden als productspecialist voor Digital Solutions (Connectivity, Traceability/ITS, IoT)
• Installeren, configureren en onderhouden van systemen in de Benelux (hardware- en software-inbedrijfstelling)
• Ondersteunen van lokale en incidenteel internationale projecten, waaronder migraties en software-harmonisatie
• Analyseren en oplossen van technische cases conform escalatieniveaus binnen de serviceorganisatie
• Coördineren van onderhoud en software-updates met betrokken stakeholders
• Klantbegeleiding verzorgen en technische trainingen geven aan klanten en serviceteam
• Ondersteuning bieden bij aanbestedingsprocessen
• Klantsignalen afstemmen met Global Digital Support, Product Management en Regional Business Owners
• Bijdragen aan servicedocumenten (werkinstructies, checklists)
• Deelnemen aan product reviews, presentaties en ontwikkelactiviteiten
• Intern en extern SteelcoBelimed Digital Solutions vertegenwoordigen
• Rapporteren bij klacht- en escalatiedossiers

Kennis en vaardigheden

• Goede kennis van IT, netwerken, Windows aangevuld met kennis van Linux is een pre
• Ervaring met serveromgevingen en gangbare kantoorapplicaties
• Analytisch en gestructureerd in probleemoplossing
• Communicatief vaardig en in staat om technische uitleg en trainingen te geven
• Werkt zelfstandig en klantgericht en beweegt zich gemakkelijk binnen een internationale (Benelux) werkomgeving
• Teamspeler met doorzettingsvermogen en stressbestendigheid die zich prettig voelt in een dynamische werkomgeving met wisselende prioriteiten
• Vloeiend in Nederlands en Engels (andere talen zijn een plus)

Opleiding en achtergrond

• Je beschikt over een MBO diploma in een relevante richting, aangevuld met HBO werk- en denkniveau (IT, Informatica, Elektrotechniek of een vergelijkbare technische richting)
• Aanvullende certificeringen op het gebied van netwerken of IT-systemen zijn een pré
• Minimaal 2-3 jaar werkervaring in IT-support, technische service of een vergelijkbare functie
• Aantoonbare ervaring met installatie en ondersteuning van hard- en software
• Ervaring in klantondersteuning en/of als servicetechnicus is een pré
• Ervaring met het geven van technische trainingen is een pré
• Affiniteit met of ervaring in de gezondheidszorg (zoals ziekenhuizen of CSSD)
• Rijbewijs B en bereidheid om te reizen (dagbezoeken) binnen de Benelux.

Wat bieden wij jou?

• Een zelfstandige en afwisselende functie binnen een internationale organisatie
• Veel ruimte voor ontwikkeling, opleiding en specialisatie
• Wij bieden een marktconform salaris tussen €3.800 en €5.200 bruto per maand op basis van fulltime dienstverband, waarbij de inschaling afhankelijk is van kennis en ervaring.
• Pensioenregeling
• Laptop, auto en telefoon van de zaak
• Personeelskorting op producten van Miele
• 25 vakantiedagen en 13 ADV op fulltime basis
• Sportvergoeding

#J-18808-Ljbffr