Operations Manager – Jij stuurt prestaties, mensen en processen vooruit

Locatie: Venlo | Dienstverband: Fulltime

Jouw rol

Als Operations Manager ben je verantwoordelijk voor de Europese planningsafdelingen (groupage, LTL, FTL, intermodaal en express) en het crossdock. Jij stuurt geen fysieke magazijnoperatie aan, maar geeft regie over netwerklogistiek, planning, performance en systeemgedreven processen binnen een internationale transportomgeving.

In deze rol neem jij het voortouw in het optimaliseren van planningsprocessen, KPI-sturing, digitalisering en automatisering. Je combineert strategisch inzicht met operationele daadkracht en vertaalt data, systemen en analyses naar concrete verbeteringen die direct zichtbaar zijn in service, kosten en betrouwbaarheid.

Zo ziet jouw dag eruit

Je start met afstemming met de Business Unit Managers over volumes, servicelevels, KPI’s en prioriteiten. Je analyseert prestaties, neemt beslissingen over de voortgang van de operatie en grijpt in bij escalaties wanneer nodig.

Gedurende de dag werk je aan structurele verbeteringen binnen de planning en het crossdock. Je stuurt actief op procesoptimalisatie, digitalisering en automatisering en neemt eigenaarschap over het Transport Management Systeem (TMS). Daarnaast schakel je met Sales en Supply Chain bij nieuwe klantimplementaties en bewaak je de voortgang van strategische initiatieven. Jij zorgt dat operatie, systemen en mensen in lijn blijven met de doelstellingen van de organisatie.

Dit mag je van ons verwachten

• Marktconform salaris (op basis van kennis en ervaring) en goede arbeidsvoorwaarden.

• Telefoon, laptop en optioneel een bedrijfsauto.

• Werken bij een stabiele, groeiende en internationaal opererende logistieke dienstverlener.

• Een sterke pensioenregeling.

• Een laagdrempelige organisatiecultuur met korte lijnen.

• Aandacht voor opleiding, leiderschapsontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

• Ruimte voor eigen inbreng, innovatie en procesverbetering.

• Een informele werksfeer en regelmatig leuke activiteiten met collega’s.

Dit is waar jij het verschil maakt

• Aansturen, coachen en ontwikkelen van de Europese planningsafdelingen en het crossdock.

• Beslissingen nemen over de dagelijkse operatie op korte en lange termijn.

• Oplossen van escalaties en borgen van continuïteit en kwaliteit.

• Continu verbeteren van processen, werkwijzen en samenwerking.

• Actief sturen op digitalisering en automatisering van logistieke processen.

• Eigenaarschap nemen over het TMS en de doorontwikkeling daarvan.

• Analyseren van (financiële) resultaten en vertalen naar verbeteracties.

• Implementeren van nieuwe klanten samen met Sales en Supply Chain.

• Mede bepalen van tarieven en bewaken van inkoopstrategieën.

• Vertegenwoordigen van de operatie in MBR’s en QBR’s.

• Optreden als AI lead agent vanuit de operatie.

Dit breng je mee

• Een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in logistiek of supply chain.

• Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare leidinggevende rol binnen logistiek / groupage / planning.

• Sterke leiderschapskwaliteiten met empathie en verbindend vermogen.

• Je kunt visie vertalen naar concrete processen en operationele verbeteringen.

• Analytisch, resultaatgericht en ervaren in digitalisering en automatisering.

• Ondernemend, verantwoordelijk en commercieel inzicht.

• Sterke onderhandelings- en presentatievaardigheden.

• Goede beheersing van Nederlands en Engels; Duits is een plus.

XLNT Recruitment Agency is een Werving & Selectiebureau dat zich focust op het vinden van de perfecte match tussen kandidaten en opdrachtgevers. We geloven in unieke talenten en karaktereigenschappen om ideale matches te creëren. Met persoonlijke begeleiding gedurende het sollicitatieproces streven we ernaar om de juiste carrièrekansen te vinden, zodat kandidaten met plezier naar hun droombaan gaan.