Vind jij het leuk om dagelijks in contact te zijn met klanten en haal jij jouw energie uit een baan waar geen enkele dag hetzelfde is?
Dan is de baan als Account Support medewerker de uitgelezen kans voor jou om aan de slag te gaan bij Van Hoeckel!

Binnen de functie van Account Support medewerker word jij het aanspreekpunt voor onze Zorgklanten waarin jij hen adviseert & informeert over assortiment concepten, onze solutions en bestelprogramma's. De afdeling Account Support is de schakel tussen de Assortiment Manager, Supply Chain afdelingen en het Sales team. Naast het beheer van jouw klanten ben je ook verantwoordelijk voor diverse administratieve processen, waaronder het klantopstart proces, het verstrekken van managementinformatie en de voorbereiding van het klantbezoek van de Accountmanager. Dit maakt jou ook direct de ‘rechterhand’ van de accountmanager waarmee jij de klanttevredenheid en ook de gestelde KPI’s zult gaan waarborgen.

Jouw taken zijn onder andere:

Het beoordelen of nieuwe assortimentsaanvragen van de klant passen binnen de contractafspraken, en het geven van aanbevelingen over alternatieven indien dit niet passend is

Het inzetten en opvolgen van een nieuwe klant opstart

Het verstrekken van managementinformatie aan klanten

Het voorbereiden van een klantbezoek door rapportages te draaien en te analyseren

Het opbouwen van een duurzame relatie met jouw klant(en) door middel van nakomen van afspraken, voeren van heldere communicatie met de klant en daardoor een betrouwbare partner te zijn op de lange termijn

Het actief ontwikkelen van vakkennis en volgen van marktconcepten om deze actief te delen met jouw klanten

Werktijden:
Het betreft een functie waarbij je fulltime (36uur per week) aan de slag kan, waarbij je werkt van maandag t/m vrijdag.

Je beschikt minimaal over een MBO 4 denk- en werkniveau. Ook is het van belang voor deze functie dat je weet hoe je Excel moet gebruiken want hier zal je dagelijks mee werken.

Doordat dit niet jouw eerste baan is, heb jij al ervaring opgedaan op het gebied van het geven van klantadviezen, het voeren van commerciële gesprekken en weet jij hoe je planmatig dient te werken. Omdat je dagelijks aan het schakelen bent met verschillende belanghebbenden, zowel binnen Van Hoeckel alsmede buiten onze organisatie, is het van essentieel belang dat je altijd klantvriendelijk bent en weet hoe jij het beste van een contactmoment kunt maken zodat eenieders belangen behartigd worden.

Jouw oplossende vermogen en stressbestendigheid zorgen er voor dat alle klanten die jou als Account Support medewerker krijgen zich gehoord en geholpen voelen. Ook ben jij degene die ervoor zorgt dat de commerciële belangen vanuit Van Hoeckel ook gewaarborgd worden, zodat je samen met de accountmanager de gestelde KPI’s kunt gaan waarmaken en zelfs uit kunt gaan bouwen.

Wij bieden:
- Een afwisselende en gestructureerde werkomgeving;
- 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband (=36uur per week);
- Sligro Academy;
- Korting bij Sligro.

Over Van Hoeckel
Van Hoeckel is onderdeel van Sligro Food Group en is totaalleverancier van eten en drinken in de zorg. Wij vinden dat de  maaltijdmomenten de mooiste van de dag  zijn en daar zorgen we graag voor.

Enerzijds  leveren  wij de producten, anderzijds  adviseren  wij bij het optimaliseren van de bedrijfsprocessen rondom de maaltijd. Samen werken we aan de mooiste momenten van de dag.