Ben jij op zoek naar een klantenservicebaan waarin je mensen écht verder helpt? Vind je het leuk om oplossingen te bieden en duidelijkheid te geven? Dan is de functie Klantadviseur Publieke Dienstverlening bij het RDW echt iets voor jou!

In deze functie help je burgers en bedrijven met uiteenlopende vragen over voertuigen, rijbewijzen en regelgeving. Je luistert aandachtig naar de klant, zoekt de juiste informatie op en zorgt ervoor dat iemand snel weer verder kan. Of het nu gaat om een kwijtgeraakt rijbewijs, het overschrijven van een voertuig of een vraag over een schorsing, jij biedt duidelijke antwoorden en denkt mee met de klant.

Geen verkoopgesprekken, geen administratieve afhandeling achteraf. Jij richt je volledig op het voeren van goede gesprekken en het bieden van passende ondersteuning.

Je start met een volledig betaalde fulltime training van 2 weken op kantoor. Daarna volg je nog 2 weken fulltime begeleiding, zodat je met vertrouwen zelfstandig aan de slag kunt. Je werkt tussen de 20 en 32 uur per week en verdient € 15,28 bruto per uur. Daarnaast krijg je de mogelijkheid om hybride te werken na jouw inwerkperiode.

Functieeisen:

Als je aan de slag gaat als Klantadviseur Publieke Dienstverlening, heb jij:   Een goede beheersing van de Nederlandse taal;Een beschikbaarheid van 20 tot 32 uur per week;De mogelijkheid om de eerste 4 weken fulltime aanwezig te zijn voor training en inwerken.

Arbeidsvoorwaarden:

Als je start als Klantadviseur Publieke Dienstverlening bij het RDW, dan krijg je van ons:  

• Een bruto uurloon van € 15,28;
• Een volledig betaalde fulltime training van 2 weken;
• Extra begeleiding tijdens je inwerkperiode;
• Een dienstverband van 20 tot 28 uur of 24 tot 32 uur per week;
• De mogelijkheid om hybride te werken;
• Persoonlijke begeleiding via Yource;
• Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden binnen Yource.