Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging in een dynamische en internationale omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou! Onze organisatie is momenteel op zoek naar een nieuwe Account Manager om ons Nederlandse team uit te breiden.

Omschrijving

Als onderdeel van het Customer Success Team in onze Nederlandse Divisie, werkend vanuit ons kantoor in Breukelen in Nederland, werk je nauw samen met de Customer Success Manager voor middelgrote accounts, evenals de Customer Success Manager voor grote en enterprise accounts en onze operationele afdeling. Als onderdeel van dit team heb je een 100% focus op onze bestaande klanten. Daarnaast heb je een sterke focus op SaaS-groei, klantbehoud en klanttevredenheid.

Je bouwt relaties op voor de hele DMU (decision making unit) van de klant, begrijpt hun behoeften, stelt een oplossing voor en sluit de deal om je quota te halen/overtreffen. Je zorgt voor klanttevredenheid, zoekt naar nieuwe kansen en zorgt ervoor dat je contacten op de hoogte zijn van de laatste ontwikkelingen in onze dienstverlening. Je onderhandelt over klantcontracten, stimuleert contractverlengingen en minimaliseert opzeggingen en beheert klantverzoeken terwijl je de eigendom van problemen behoudt totdat ze zijn opgelost.

Verantwoordelijkheden:

• 100% focus op bestaande klanten;
• Groei van de SaaS omzet bij onze bestaande klanten door upsell- en cross-sellmogelijkheden;
• Beheer verzoeken van klanten;
• Verantwoordelijk voor klantbehoud en klanttevredenheid.

Aanbod

• Een uitdagende baan in een internationale omgeving;
• Een marktconform salaris (vast en variabel), 8% vakantiegeld en met een uitstekend pakket secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Pensioenpremie van 5% van het vaste brutosalaris, rest van de premie wordt betaald door ons;
• Een dynamische werkomgeving met flexibele werkuren;
• Teambuildingactiviteiten, waaronder zomerbarbecues, wekelijkse vrijdagmiddagborrels en teamdiners;
• 25 dagen betaald verlof en 1 extra vakantie voor elk ½ kalenderjaar dat niet ziek is;
• vervoer naar kantoor volledig vergoed of autokosten € 0,19 per km, met een maximum van € 200,- per maand.