Wil jij groeien in klantcontact én financiële dienstverlening? Als Klantadviseur bij DPA help je klanten écht verder met vragen over bankzaken, verzekeringen en pensioenen.brLees de informatie in deze vacature zorgvuldig door om precies te begrijpen wat er van potentiële kandidaten wordt verwacht.brJe werkt bij toonaangevende organisaties en ontwikkelt jezelf met opleidingen en Wft-certificaten.brDit ga je doen Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een persoonlijke en professionele klantbeleving.brJe helpt klanten met vragen en biedt duidelijke oplossingen.brJouw werkzaamheden: Adviseren en begeleiden van klanten bij vragen over bankproducten, verzekeringen en pensioenen.brVaststellen van klantbehoeften en vertalen naar passende oplossingen.brBeoordelen en verwerken van aanvragen en mutaties, ook als deze niet standaard zijn.brVoeren van oplossingsgerichte gesprekken, zoals retentie- en betalingsachterstandsgesprekken.brZorgdragen voor een correcte administratieve verwerking van klantgegevens, offertes en contracten.brWerken volgens wet- en regelgeving (Wft) en interne kwaliteitsrichtlijnen.brJe bent fit for the job als je Je krijgt energie van klantcontact en wilt jezelf ontwikkelen binnen de financiële dienstverlening.brJe communiceert helder en denkt in oplossingen.brDit breng je mee: Minimaal een afgeronde hbo studie.brErvaring met klantcontact, bijvoorbeeld in dienstverlening, horeca, een callcenter of de financiële sector.brSterke mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands.brAffiniteit met bankzaken, verzekeringen en/of pensioenen.brBereidheid om Wft-certificaten te behalen (of je hebt deze al).brDit krijg je van ons Je krijgt volop begeleiding, uitdagingen en je houdt regie over je eigen carrière.brFocus op persoonlijke ontwikkeling en vakkennis staat centraal.brVerder bieden wij: Salaris vanaf 2.970,- euro (incl.brvakantiegeld) bruto per maand op basis van 40 uur; Tot 500,- euro extra op je maandsalaris bij het behalen van je Wft-certificaten; Een netto thuiswerkvergoeding; Een onbeperkt opleidingsbudget voor het behalen van Wft-certificaten en competentiegerichte trainingen; Geen gedoe met terugbetalen; stop je onverhoopt, dan hoef je het opleidingsbudget niet terug te betalen; Referral-bonus tot 1.000,- euro bij het aandragen van nieuwe collega's.brReis zorgeloos met NS-Business Card of km-vergoeding Vast contract.brOf je groeit daar naartoe Ontwikkel je onbeperkt met de Team EIFFEL Academy trainingen Boost je salaris met onze verschillende bonussen Trap je werkdag af op 2 wielen.brLease een (elektrische) fiets en blijf in beweging Met 25 dagen vakantie heb je alle tijd voor jouw avonturen Een solide basis voor je toekomst met onze pensioenregeling Hybride werken: thuis, bij je opdrachtgever en in ons Clubhuis Dit zijn wij Werken bij DPA betekent bouwen aan een sterk cv.brBij DPA werk je in vast dienstverband en doe je opdrachten bij toonaangevende organisaties en bekende merken.brZo zet je snel stappen binnen mooie bedrijven, terwijl je profiteert van afwisseling en zekerheid.brJe krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen met opleidingen, trainingen en persoonlijke begeleiding.brIedere opdracht draagt bij aan jouw groei, expertise en netwerk.brDPA is daarmee dé plek om ervaring op te doen, je ambities waar te maken en je carrière een stevige boost te geven.brBen je enthousiast geworden? Solliciteer dan snel! xgiwjmb Je ontvangt binnen enkele dagen een reactie van ons.brHeb je eerst nog wat vragen over deze vacature? Bel of app gerust met Denise, de Recruitment Business Partner van DPA.brLI-DV1 Deze skills komen van pas Wet op het financieel toezicht (Wft) Financiële administratie / Boekhouding Budgetbeheer / kostenbeheersing