Wat je gaat doen

Partnerservice Medewerker Utrecht

Zorg ervoor dat u de volgende details zorgvuldig leest voordat u solliciteert.

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie: Utrecht (hybride werken)
• Salaris: vanaf €3.111 bruto per maand o.b.v. 40 uur

Wil je ondernemers op het platform van bol verder helpen én je analytische skills inzetten in een hybride functie vanuit Utrecht?

Als partnerservice medewerker werk je via ASA Talent bij bol, het e-commerce platform van de Benelux. Je bent het vaste aanspreekpunt voor verkooppartners: van startende webshops tot ervaren online retailers. Een deel van de week werk je op het moderne kantoor in Utrecht, de rest vanuit huis. Je dag bestaat uit het beantwoorden van partnervragen via telefoon, mail en andere kanalen, het uitzoeken van cases in de systemen, het geven van praktische adviezen en het sparren met collega’s in een informeel en behulpzaam team. Tussen de gesprekken door kijk je naar partnerprestaties, denk je mee over verbeteringen en draag je bij aan een soepele samenwerking tussen bol en haar partners.

Wat je gaat doen:

• Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon, mail en andere kanalen en zorgt voor heldere, bruikbare antwoorden.
• Je analyseert partnerprestaties en geeft gerichte verbetertips over assortiment, zichtbaarheid en klantbeleving.
• Je begeleidt nieuwe partners bij hun onboarding op het platform, zodat zij snel en zelfstandig aan de slag kunnen.
• Je pakt complexere vraagstukken op, duikt de systemen in en komt tot een passende, goed onderbouwde oplossing.
• Je schakelt met collega’s van andere teams om partnercases af te stemmen en processen stap voor stap te verbeteren.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om je rol goed in te vullen. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Salaris: €17,88 uurloon, circa €3.111 bruto per maand
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent
• Flexibele werkuren: hybride, 32 tot 40 uur per week
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% opbouw vakantie-uren
• Reiskostenvergoeding: volledige OV-vergoeding en thuiswerkvergoeding €9,23 per week

Wat we van je vragen

Je past goed in deze rol als je analytisch, servicegericht en communicatief sterk bent en graag samenwerkt met ondernemers in een dynamische e-commerce omgeving.

• Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel.
• Je bent 32–40 uur per week beschikbaar in Utrecht.
• Je hebt uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• Je bent sterk in analyseren, verbanden leggen en oplossingsgericht werken.
• Je bent communicatief vaardig, klantgericht en geïnteresseerd in e-commerce en ondernemerschap.

Over het bedrijf

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol, het e-commerce platform van de Benelux. Samen met duizenden verkooppartners bereik je via het platform miljoenen klanten. Je werkt vanuit het kantoor in Utrecht en draagt bij aan de groei van online retail.

Je komt terecht in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur, waar samenwerken met collega’s en partners centraal staat. Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen en ideeën te delen. Zo kun je stap voor stap meer impact maken in je rol.

Ben je klaar om mee te bouwen aan de toekomst van online retail? xbpjoel Sluit je aan bij Bol via ASA Talent en ontdek hoe ver je kunt groeien.