Wat je gaat doen

Partnerservice Medewerker (Utrecht)

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie: Utrecht (hybride werken)
• Salaris: 3111 - Month (o.b.v. 40 uur)

Krijg jij energie van het helpen van ondernemers en wil je een directe bijdrage leveren aan hun succes op het platform van bol?

Als partnerservice medewerker bij bol in Utrecht ben je het vaste aanspreekpunt voor verkooppartners: van startende webshops tot ervaren e-commerce ondernemers. Je werkt deels op kantoor en deels vanuit huis, schakelt de hele dag door via telefoon, mail en andere kanalen en zorgt ervoor dat partners verder kunnen met duidelijke antwoorden en praktische adviezen. Je dag bestaat uit het beantwoorden van vragen, het uitzoeken van cases in de systemen, het meedenken over verbeteringen en het sparren met collega’s in een informeel en behulpzaam team.

Wat je gaat doen:

• Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon, mail en andere kanalen.
• Je analyseert partnerprestaties en geeft gerichte verbetertips over aanbod en zichtbaarheid.
• Je begeleidt nieuwe partners bij hun onboarding op het platform.
• Je pakt complexe vraagstukken op, zoekt zaken uit in de systemen en komt met een passende oplossing.
• Je schakelt met collega’s van andere teams om partnercases goed af te stemmen en processen te verbeteren.

Wat we je bieden

Bij bol krijg je meer dan alleen een baan: je bouwt aan je ontwikkeling én aan de toekomst van e-commerce. Dit mag je van ons verwachten:

• Een uurloon van €17,88, ongeveer €3.111 bruto per maand bij 40 uur per week
• Tijdelijk contract via ASA Talent met duidelijk uitzicht op een vast dienstverband
• 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren, zodat je écht kunt opladen
• Hybride werken met een flexibele werkweek tussen 32 en 40 uur
• €9,23 netto thuiswerkvergoeding per week voor een fijne werkplek thuis
• Volledige OV-vergoeding én pendeldienst naar het kantoor in Utrecht
• Werken in een informeel, ambitieus en behulpzaam team waar je snel je weg vindt
• Veel doorgroeimogelijkheden binnen e-commerce bij hét platform van de Benelux
• Uitgebreid betaald inwerktraject waarin je systemen, processen en adviesvaardigheden leert

Wat we van je vragen

Je bent een analytische en servicegerichte partnerspecialist die ondernemers helpt groeien op het platform van bol.

• Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau.
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Je hebt uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Je bent sterk in analyseren en oplossingsgericht denken.
• Je hebt affiniteit met e-commerce, online retail en ondernemerschap.

Over het bedrijf

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol, het e-commerce platform van de Benelux. Samen met duizenden verkooppartners bereik je via het platform miljoenen klanten. Je werkt vanuit het kantoor in Utrecht en draagt bij aan de groei van online retail.

Je komt terecht in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur, waar samenwerken met collega’s en partners centraal staat. Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen en ideeën te delen. Zo kun je stap voor stap meer impact maken in je rol.

Ben je klaar om mee te bouwen aan de toekomst van online retail? Sluit je aan bij Bol via ASA Talent en ontdek hoe ver je kunt groeien.