Wat je gaat doen

Vind je het leuk om met data, content en online klantreizen bezig te zijn? En wil je jouw carrière starten bij een van de grootste e-commerceplatformen van de Benelux in Utrecht? Dan is de functie junior onsite journey specialist bij bol iets voor jou.

Waarom deze baan bij jou past:

In deze rol leer je in korte tijd hoe een groot platform werkt en hoe je data inzet om de online winkelervaring te verbeteren. Je bouwt aan een stevig fundament in e-commerce, customer journey en contentoptimalisatie, terwijl je intensieve begeleiding en een uitgebreid inwerktraject krijgt. Je kunt doorgroeien naar rollen in e-commerce, retail of digital marketing en je ontwikkelt vaardigheden waar in de Nederlandse arbeidsmarkt veel vraag naar is.

Jouw werkzaamheden als Junior Onsite Journey Specialist:

• Contentbeheer en kwaliteitsverbetering:

  Je controleert en optimaliseert productteksten, afbeeldingen en inspiratiepagina's, zodat informatie volledig, correct en aantrekkelijk is en klanten sneller het juiste product kiezen.

• Customer journey optimalisatie:

  Je analyseert hoe klanten door categorieën, filters en zoekresultaten bewegen en past de inrichting van winkelschappen aan om de route naar aankoop zo logisch en soepel mogelijk te maken.

• Data-analyse:

  Je volgt verkeer, conversie en klantgedrag, signaleert trends en vertaalt inzichten naar concrete verbeteracties die direct impact hebben op de prestaties van het platform.

• Stakeholdermanagement:

  Je stemt af met category managers, leveranciers, marketeers en andere specialisten, zodat klantbehoeften en commerciële doelen goed op elkaar aansluiten.

• Proces- en operatieverbetering:

  Je helpt bij het oplossen van vraagstukken rond beschikbaarheid, prijs en contentkwaliteit en denkt mee over efficiëntere werkwijzen binnen de operatie.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke voorwaarden en zekerheden passend bij een fulltime startersfunctie bij bol.

• Salaris vanaf €2.958 bruto per maand op basis van 40 uur
• Wekelijkse of vierwekelijkse salarisbetaling, jij kiest
• Functie van 40 uur per week (geen afwijking mogelijk)
• Mogelijkheid om deels hybride te werken
• 8,33% vakantiegeld bovenop je salaris
• Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding
• Volop ontwikkelmogelijkheden binnen een toonaangevende e-commerceorganisatie
• Intensieve begeleiding en een uitgebreid inwerktraject
• Werken binnen een informele, ambitieuze en professionele werkomgeving

Wat we van je vragen

Je bent een analytische, leergierige teamspeler die online klantreizen wil verbeteren met data en slimme ideeën.

• Je hebt hbo-niveau of mbo 4 met relevante ervaring.
• Je bent analytisch, nauwkeurig en werkt graag met data.
• Je bent 40 uur per week beschikbaar.
• Je beheerst Nederlands uitstekend, mondeling en schriftelijk.
• Je hebt affiniteit met de productcategorie (Personal daily care).
• Je bent nieuwsgierig, neemt initiatief en zoekt continu verbeterkansen.

Over het bedrijf

Bol is gevestigd in Utrecht en groeide sinds 1999 uit van online boekwinkel tot één van de grootste e-commerceplatformen van de Benelux. Dagelijks werken duizenden collega's samen om miljoenen klanten een optimale winkelervaring te bieden.

Je komt terecht in een omgeving waar leren, samenwerken en ondernemerschap centraal staan. Collega's helpen elkaar vooruit, delen kennis en krijgen volop ruimte om zich professioneel én persoonlijk te ontwikkelen.

Klaar om jouw carrière binnen e-commerce te starten? Solliciteer dan als Junior Onsite Journey Specialist en bouw mee aan de winkelervaring van miljoenen klanten.