Wat ga je doen?

Als klantenservicemedewerker ben jij het stralende gezicht en de vriendelijke stem van ons bedrijf. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speelt een essentiële rol in hun tevredenheid. Je dag zit vol afwisseling: je beantwoordt telefoontjes, e-mails en chats, waarbij je vragen over productinformatie, bestellingen, leveringen, retouren en klachten behandelt. Elke interactie leg je nauwkeurig vast in ons klantenservicesysteem. Daarnaast werk je nauw samen met je collega’s van verschillende afdelingen, zoals logistiek en verkoop, om klantvragen snel en efficiënt op te lossen. Je luistert actief naar de feedback van onze klanten en komt met suggesties om onze producten en diensten continu te verbeteren.

Met jouw hulp zorgen we ervoor dat onze klanten altijd met een glimlach ophangen.

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf in buitenartikelen, gevestigd in de omgeving van Apeldoorn. Het is makkelijk bereikbaar vanuit Apeldoorn, Arnhem en Harderwijk. Het bedrijf staat bekend om zijn toewijding aan hoogwaardige producten, uitstekende klantenservice en efficiënte levering.

Wie ben je?

Sterke probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om onder druk te werken;

Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van andere talen is een pluspunt;

Klantgerichte instelling met een vriendelijke en geduldige houding;

Bereidheid om op zaterdag te werken.

Wat mag je verwachten?

Een fulltime baan met uitzicht op een vast contract.

Een langdurige functie met doorgroeimogelijkheden;

Een uitdagende en dynamische werkomgeving binnen een groeiend bedrijf;

Marktconform salaris, afhankelijk van kennis en ervaring, tussen €2350,- en €2500,- bruto per maand;

Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling;

Reiskostenvergoeding;