Ben jij hét visitekaartje aan de telefoon? Met jouw vriendelijke stem en servicegerichte instelling maak jij iedere klant blij!

Lijkt het jou leuk om te werken in een functie met veel klantcontact? Krijg jij energie van het helpen van mensen en werk je graag in een energieke omgeving waar je kunt groeien? Dan is deze baan iets voor jou.

Als medewerker telefonie ben jij het eerste contactmoment voor klanten. Jij zorgt voor een prettige ervaring en helpt hen efficiënt verder. Geen gesprek is hetzelfde, waardoor jouw werk afwisselend en uitdagend blijft.

Jouw rol is onmisbaar. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt en dat klanten zich serieus genomen voelen. Ook op drukke momenten houd jij het hoofd koel en behoud je het overzicht. Je werkt nauw samen met collega’s en draagt actief bij aan een positieve werksfeer.

Jouw belangrijkste taken:

• Klanten professioneel en vriendelijk te woord staan bij vragen of verzoeken
• Inkomende gesprekken correct afhandelen en doorzetten naar de juiste afdeling
• Actief meedenken over verbeteringen binnen de klantenservice

Over het opdrachtgever

Je gaat aan de slag bij een bekende speler binnen de retailsector.

Binnen het bedrijf werk je samen met een betrokken en enthousiast team. Er is veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en je krijgt kansen om door te groeien. De werksfeer is informeel: er wordt hard gewerkt, maar ook gelachen. Daarnaast kun je gebruikmaken van de interne sportfaciliteiten, zoals de eigen gym.

Wat wij jou bieden

Je werkt fulltime (40 uur per week) en kunt rekenen op aantrekkelijke voorwaarden:

• Een maandsalaris van € 2.600 bruto
• Flexibele werktijden in overleg
• 25 vakantiedagen en vergoeding van reiskosten
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien
• Toegang tot de interne sportschool
• Een fijne werkplek binnen een groot en professioneel bedrijf

Wat vragen wij van je

Je bent klantgericht, geduldig en denkt in oplossingen. Je blijft kalm onder druk en weet goed prioriteiten te stellen. Samenwerken gaat je makkelijk af en je past je snel aan nieuwe situaties aan.

Daarnaast beschik je over:

• Goede communicatieve vaardigheden en een servicegerichte houding
• Flexibiliteit om te werken op zaterdagen en feestdagen
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk