Inside Sales & Support Specialist

Wil jij een rol waarin je klantencontact, commerciële opvolging en coördinatie combineert, met duidelijke doorgroei richting een salesrol? Dan is dit jouw kans.

Wie is Curran?

Curran is een internationaal familiebedrijf met het hoofdkantoor in Seattle (VS) en een groeiende aanwezigheid in de rest van de wereld. Met ruim 30 jaar ervaring is Curran gespecialiseerd in hoogwaardig tapijt, met een sterke focus op design, kwaliteit en duurzaamheid.

Vanuit Nederland bedienen wij klanten over de hele wereld. Je werkt dagelijks in een internationale omgeving en hebt veel contact met klanten en distributiepartners in verschillende landen. Onze klanten variëren van architecten en designers binnen retail, hospitality en de commerciële sector tot consumenten.

Je draagt onder meer bij aan projecten voor toonaangevende merken, waardoor je werk zichtbaar is in aansprekende omgevingen — geen standaard product omgeving, maar een dynamische en creatieve markt.

De Nederlandse activiteiten zijn de afgelopen jaren opgebouwd en groeien snel verder. Met de opening van ons kantoor in Twello breekt een nieuwe fase aan. Je stapt in op een belangrijk groeimoment, waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt en direct bijdraagt aan de verdere uitbouw van de organisatie.

Wat ga je doen?

In deze rol werk je direct samen met de commerciële leiding van de organisatie en jouw collega’s in de VS. Je speelt een sleutelrol in het soepel laten verlopen van onze salesprocessen. Jij zorgt dat alles klopt: van stalen en offertes tot orderinvoer, opvolging en levering. Dankzij jouw overzicht en daadkracht ontvangen onze klanten de snelle en professionele service die past bij ons merk.

Maar deze rol gaat verder dan alleen ondersteuning. Je krijgt volop de kans om jezelf commercieel te ontwikkelen en steeds meer verantwoordelijkheid naar je toe te trekken. Je leert het salesvak van dichtbij, wordt actief meegenomen in commerciële trajecten en groeit stap voor stap richting het zelfstandig binnenhalen van deals en beheren van klantrelaties.

Voor iemand met ambitie is dit een ideale groeifunctie: een rol waarin je niet alleen meedraait, maar echt kunt doorgroeien naar een zelfstandige en leidende commerciële positie.

Jouw werkzaamheden

Commercieel (groeiend onderdeel):

• Opvolgen van aanvragen van leads en klanten
• Onderhouden van contact met (potentiële) klanten
• Meedenken met klanten en adviseren over producten
• Signaleren van upsell- en cross-sell kansen
• Benaderen van nieuwe klanten die binnen ons profiel passen
• Ondersteunen bij het verder uitbouwen van klantrelaties

Coördinatie & sales support (belangrijk onderdeel):

• Contact met (internationale) klanten via e-mail en telefoon
• Opstellen en opvolgen van offertes
• Invoeren van orders
• Coördineren en bewaken van orders
• Begeleiden van het logistieke traject van orders
• Opvolgen van vragen over offertes, orders en leveringen
• Contact met klanten over openstaande facturen (geen facturatie zelf)

Belangrijk:

Je start met een sterke basis in coördinatie, orderverwerking en logistiek. Tegelijkertijd is het de bedoeling dat je je ontwikkelt richting een meer commerciële rol, waarbij je steeds meer verantwoordelijkheid neemt in klantcontact en opvolging.

Wat krijg je van ons?

• Salaris tussen €2.700 en €3.500 bruto per maand (o.b.v. fulltime)
• 32–40 uur per week
• Internationale werkomgeving met dagelijks contact met de VS
• Veel ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen
• Informele werksfeer in een klein, betrokken team
• Duidelijke doorgroeimogelijkheid richting salesfunctie
• Een sterke CRM-, ERP- en moderne techomgeving die jou helpt om efficiënt en professioneel te werken.

Wat breng jij mee?

• Je communiceert makkelijk en professioneel
• Je vindt het leuk om klantcontact te combineren met coördinatie
• Je hebt interesse in commercie en denkt graag mee met klanten
• Ervaring met klantcontact, commerciële werkzaamheden of coördinatie is een pré
• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht, ook als er veel tegelijk speelt
• Je bent georganiseerd en zorgt dat dingen geregeld worden
• Je denkt in oplossingen en pakt zaken zelfstandig op
• Je spreekt goed Nederlands en Engels. Kennis van andere talen zoals Duits en Frans is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
• Ervaring met CRM-/ERP-systemen is mooi meegenomen (of je leert dit snel)

We zoeken iemand met een commerciële mindset die energie krijgt van klantcontact en het opvolgen van kansen — niet iemand die primair een administratieve rol zoekt.

Doorgroeimogelijkheden

Deze rol is bedoeld als opstap naar een commerciële functie.

Je krijgt de kans om je te ontwikkelen richting:

• Inside Sales / Sales Representative
• Accountmanagement
• Of een bredere commerciële rol

Afhankelijk van jouw ontwikkeling ga je steeds meer commerciële taken oppakken en actief bijdragen aan klantgroei.

Waarom deze functie bij jou past

• Je zoekt geen standaard kantoorbaan, maar een rol waarin je:
• Veel leert in korte tijd
• Overzicht hebt over het hele proces
• Klantcontact combineert met commercie
• En doorgroeit richting sales