Kwaliteitsoördinator Vergunningen

Als kwaliteitsoördinator ben je de spil in de uitvoering en handhaving van het kwaliteitsmanagementsysteem bij Vergunningen. Werken bij het cluster Vergunningen van de gemeente Tilburg betekent werken met 50 behulpzame en betrokken directe collega's én samenwerken met onze in- en externe partners waarbij klantgerichtheid en resultaat voorop staan.

Wat ga je doen?

·      Onderzoek uitvoeren naar een geschikt KMS*  en het implementeren daarvan

·      Het bouwen en onderhouden van een kwaliteitsmanagementsysteem)

·      Je bent het eerste aanspreekpunt voor de medewerkers van het cluster Vergunningen met betrekking tot de verbetering van de kwaliteit en uniformiteit

·      Samen met de collega’s van Vergunningen draag je zorg voor het actueel houden van de procesbeschrijvingen en alle documenten (brieven en beschikkingen) en bijbehorende werkinstructies. Je geeft uitleg daarover.

·      Je bent verantwoordelijk voor de interne en externe audits en voert op basis van de resultaten verbeteringen door

·      Het actueel houden van informatie

·      Een systeem van Permanente Educatie opzetten voor het vakgebied Vergunningverlening

·      Je ontwikkelt stuurinformatie en servicenormen gericht op managementinformatie en kwaliteitsverbetering en voert analyses uit op basis van deze informatie. Hierbij werk je intensief samen met de adviseur Vergunningen

·      Je levert een bijdrage aan het vertalen van beleid naar uitvoering en vertaald dat naar werkprocessen

·      Je levert een bijdrage aan het VTH beleidsplan

*)   een kwaliteitsmanagementsysteem omvat een geheel aan afspraken, bij voorkeur gedocumenteerd, binnen het cluster Vergunningen. Hierin staat op welke wijze de doelstellingen van het cluster worden vastgesteld, bewaakt en gerealiseerd.