Wil jij direct impact maken op de online ervaring van onze klanten? En heb je oog voor design? We zoeken een gedreven UX Designer op ons kantoor in Tilburg om de digitale ervaring van de webshop te optimaliseren.

Hoe ziet je dag eruit?

Als UX Designer binnen de E-commerce afdeling van Kwantum speel je een belangrijke rol in het verbeteren van onze online klantbeleving. Dagelijks bezoeken duizenden klanten onze website om inspiratie op te doen en producten te vinden voor hun huis. Jij zorgt ervoor dat die digitale ervaring gebruiksvriendelijk, inspirerend en effectief is.

Je onderzoekt hoe klanten onze digitale kanalen gebruiken, analyseert klantgedrag en vertaalt inzichten naar oplossingen die de klantreis verbeteren. Je ontwikkelt interactieve designs, customer flows, wireframes en prototypes en toetst deze met gebruikers en stakeholders. Daarbij combineer je creativiteit, onderzoek en data om ervaringen te creëren die passen bij de verwachtingen van onze klanten én bijdragen aan onze commerciële doelstellingen.

Samen met collega's van E-commerce en Marketing werk je continu aan het verbeteren van onze digitale kanalen. Je deelt jouw expertise op het gebied van user experience, adviseert stakeholders en blijft op de hoogte van trends en ontwikkelingen binnen het vakgebied.

Verantwoordelijkheden:

• Je ontwikkelt en optimaliseert interactieve designs, customer flows, wireframes en prototypes met aandacht voor digitale toegankelijkheid en WCAG compliance voor onze digitale klantkanalen.
• Je voert analyses uit op klantgedrag, klantfeedback en gebruikerservaringen om verbeterkansen te signaleren.
• Je onderzoekt klantbehoeften en vertaalt inzichten naar concrete UX-verbeteringen.
• Je voert kwalitatieve gebruikerstesten en A/B-testen uit om ontwerpen en concepten te valideren.
• Je identificeert kansen voor optimalisatie en innovatie op het gebied van UX/UI en begeleidt de implementatie van verbeteringen.
• Je adviseert gevraagd en ongevraagd stakeholders over user experience, digitale klantreizen en designvraagstukken.
• Je neemt deel aan UX-projecten en draagt actief bij aan het delen van kennis, trends en best practices binnen de organisatie.
• Je werkt nauw samen met de CRO Specialist en Web Analyst om data-driven insights effectief toe te passen op UX-verbeteringen.

Wat maakt dit een leuke baan?

Bij Kwantum krijg je de kans om direct impact te maken op de online ervaring van onze klanten. Je werkt voor een sterk Nederlands woonmerk dat dagelijks klanten inspireert om van hun huis een thuis te maken.

Je krijgt veel ruimte om initiatief te nemen en jouw ideeën te vertalen naar verbeteringen die zichtbaar zijn voor onze klanten. Daarbij combineer je onderzoek, analyse en design in een omgeving waar klantgerichtheid, ondernemerschap en samenwerking centraal staan. Daarnaast werk je samen met collega's uit verschillende disciplines, waardoor je betrokken bent bij uiteenlopende e-commerce vraagstukken en volop mogelijkheden hebt om jezelf verder te ontwikkelen binnen het UX-vakgebied.

Deze baan past bij jou

Jij bent nieuwsgierig naar het gedrag van klanten en wilt begrijpen hoe digitale ervaringen beter kunnen. Je combineert analytisch vermogen met creativiteit en krijgt energie van het vertalen van inzichten naar gebruiksvriendelijke oplossingen.

Je durft kritisch te kijken naar bestaande processen en denkt actief mee over verbeteringen. Tegelijkertijd ben je een prettige gesprekspartner voor collega's en stakeholders en weet je jouw ideeën helder te onderbouwen.

Je voelt je thuis in een dynamische e-commerceomgeving waar veranderingen snel gaan en waar continu gezocht wordt naar kansen om de klantbeleving verder te verbeteren.

Jouw profiel

• Je hebt een afgeronde hbo- of wo-opleiding of beschikt over een vergelijkbaar werk- en denkniveau.
• Je hebt relevante werkervaring als UX Designer, bij voorkeur in een retailomgeving.
• Je hebt ervaring met het uitvoeren van onderzoek (problem framing en research methodiek) en het vertalen van inzichten naar concrete UX-oplossingen.
• Je hebt ervaring met design- en samenwerkingstools zoals Figma en Miro.
• Je hebt ervaring met het ontwikkelen van wireframes, prototypes en customer flows.
• Je bent analytisch sterk en kunt klantgedrag en gebruikersinzichten vertalen naar verbetervoorstellen.
• Je hebt kennis van actuele ontwikkelingen binnen UX/UI en volgt trends binnen het vakgebied.
• Je hebt kennis van digitale toegankelijkheid en de WCAG richtlijnen en zet deze toe in je design- en optimalisatiewerk.
• Je bent communicatief sterk en weet verschillende stakeholders mee te nemen in jouw adviezen.
• Je bent proactief, resultaatgericht en continu op zoek naar kansen om de gebruikerservaring te verbeteren.

Wat krijg je nog meer van ons?

Wij bieden je een uitdagende functie binnen een organisatie die volop investeert in de verdere ontwikkeling van haar digitale omgeving. Je krijgt de ruimte om impact te maken, mee te bouwen aan de online klantreis van Kwantum en jezelf verder te ontwikkelen als UX-professional.

Daarnaast ontvang je:

• Afhankelijk van je opleiding en ervaring krijg je een salaris tussen de €4.000,- en €5.000,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband van 37 uur.
• Om samen te bouwen aan succes, werk je minimaal drie dagen op kantoor en heb je daarnaast de keuze om twee dagen vanuit huis te werken bij een fulltime dienstverband.
• Een laptop en thuiswerkvergoeding.
• Volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
• Een prettige, informele werkomgeving met korte lijnen.
• De kans om samen te werken met gedreven collega's binnen E-commerce en Marketing.

Solliciteren?

Wil jij bijdragen aan een optimale online klantbeleving voor Kwantum en heb je de kennis, nieuwsgierigheid en creativiteit om onze digitale klantreis verder te verbeteren? Dan maken we graag kennis met je.

Solliciteer direct en ontdek hoe jij met jouw UX-expertise impact kunt maken op de digitale ervaring van onze klanten.

Een integriteitscontrole via het waarschuwingsregister van de stichting Fraude Aanpak Detailhandel is onderdeel van de sollicitatieprocedure. Voor deze vacature werven we zelf en maken we geen gebruik van bureau's.