Wat je gaat doen

Medewerker Klantondersteuning Breda

• Werkuren: Parttime, 24–36 uur per week
• Locatie: Breda (hybride werken mogelijk na inwerkperiode)
• Uurloon: 17,57 - 19,00 per uur

Wil je klanten telefonisch en per mail verder helpen in lastige situaties én tegelijk werken aan je eigen ontwikkeling binnen een maatschappelijke organisatie?
Geen scriptwerk. Geen standaard gesprekken.
Elke dag spreek je verschillende mensen met verschillende verhalen.

Jij:

• helpt klanten telefonisch en via e-mail met vragen over uitkeringen en regelgeving
• denkt mee en zoekt naar passende oplossingen
• legt ingewikkelde informatie duidelijk en rustig uit
• zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen
• verwerkt gesprekken zorgvuldig in de systemen
• draagt bij aan een positieve ervaring bij iedere interactie

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om je functie duurzaam in te vullen. Onderstaande punten helpen je snel bepalen of dit past bij jouw situatie.

• ✨ Werk met betekenis
• Mogelijkheid om hybride te werken na je inwerkperiode (4 a 5 maanden)
• Ontwikkelkansen en goede begeleiding
• Salaris tussen €17,57 en €19,00 per uur
• Flexibele uren: 24 tot 38 uur per week
• Betaalde training van 6 weken (30 uur per week)
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast

Wat we van je vragen

Jij hoeft geen perfecte kandidaat te zijn. Maar je bent wel iemand die energie krijgt van mensen helpen.
Daarnaast:

• ✔️ heb je minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
• ✔️ communiceer je sterk en professioneel
• ✔️ blijf je rustig in drukke of emotionele gesprekken
• ✔️ kun je snel schakelen tussen systemen en gesprekken
• ✔️ ben je flexibel beschikbaar van 24-36 uur per week (liefst maandag t/m vrijdag)
• ✔️ woon je in Breda of omgeving

Over het bedrijf

Bij UWV in Breda staat maatschappelijk relevant werk centraal. Je ondersteunt mensen bij het vinden van hun weg op de arbeidsmarkt en draagt bij aan een inclusieve samenleving. Ontwikkeling, betrokkenheid en balans vormen daarbij belangrijke uitgangspunten.

Je komt terecht in een omgeving waar samenwerking en kennisdelen veel aandacht krijgen. Er is ruimte om te groeien, jezelf te blijven uitdagen en je vaardigheden verder te verfijnen. Collega’s staan klaar om elkaar te helpen en successen samen te vieren.

Ben je klaar om met jouw klantgerichtheid bij te dragen aan dit maatschappelijke doel? Sluit je aan bij UWV in Breda en onderzoek hoe jij hier verder kunt groeien. ✨