Bedrijfsomschrijving

Je gaat aan de slag bij een tegel- en sanitairoutletmet een grote showroom en een uitgebreide webshop. In de showroomvind je meer dan 60 complete badkameropstellingen en een bredecollectie tegels en sanitair, waarmee klanten hun droomruimtekunnen samenstellen.

Het team is klein, nuchteren gedreven. Iedereen werkt hard, maar er is ook ruimte voor humoren eigen ideeën. De lijnen zijn kort, waardoor je snel kuntschakelen en echt impact kunt maken met jouw werk. De locatie isgoed bereikbaar vanuit onder andere Venlo, Venray en Peel enMaas.

Functieomschrijving

Dankzij jou loopt elke bestelling vantegel tot badkamerproduct oprolletjes!

Bij onze opdrachtgeverdraait alles om tegels, sanitair en service. In hun grote showroommet meer dan 60 badkameropstellingen én via de webshop helpen zeklanten bij het vinden van hun ideale vloer of badkamer. Of het nugaat om losse tegels, een compleet badkamerpakket of een specifiekproduct: jij zorgt dat alles vlekkeloos wordtgeregeld.

Als commercieel binnendienst medewerkerben jij de verbindende schakel tussen klant, leverancier en hetinterne team. Je houdt overzicht, communiceert helder en zorgt datadministratieve processen netjes en op tijd worden afgehandeld. Jebent dus niet alleen bezig met orderverwerking, maar ook metklantcontact, leveranciersafstemming en het oplossen van praktischevragen. Daardoor maak jij echt het verschil in de beleving van deklant: van eerste bestelling tot de bezorging aanhuis.

Als binnendienst medewerker bij onzeopdrachtgever combineer je commercieel inzicht met nauwkeurigheiden klantvriendelijkheid. Je werkt graag samen, maar kunt ookzelfstandig schakelen en neemt initiatief als iets beter of snellerkan.

jouw werkzaamheden op eenrij:

• Verwerken en beheren van ordersen webshopbestellingen in hetsysteem;
• Onderhouden van contact met klantenover de status van hun bestelling;
• Afstemmenmet leveranciers over levertijden envoorraad;
• Opstellen en verwerken van facturen,retouren en creditnota’s;
• Signaleren vanverbeterpunten in processen en bijdragen aan een soepeleworkflow.

Het gaat hier om eenveelzijdige rol waarin je administratieve taken combineert metklantcontact en samenwerking met andere afdelingen. Zo draag jijdirect bij aan een tevreden klant en een goed draaiendeorganisatie.

Functie-eisen

• Je hebt ervaring in een omgeving metservicegericht klantcontact en bent niet bang om tebellen;
• Je spreekt de Nederlands en Duitse taalgoed, Engels is handig maar niet nodig;
• Je kuntgoed omgaan met systemen en weet deze snel eigen te maken, hierwerk je voornamelijk in;
• Je bentstressbestendig en kunt goed omgaan met uiteenlopende klantvragen,zowel positief als negatief;
• Je hebt een grootverantwoordelijkheidsgevoel en bent gemotiveerd om echt iets bij tedragen.

Arbeidsvoorwaarden

• Een startsalaris tussen de €2.550 en€3.100 bruto op basis van 40 uur met ruimte voor groei in detoekomst;
• Een fulltime baan voor 40 per weekmet flexibele start- en eindtijden (tussen 08:00 -18:00);
• Je begint 4 maanden op uitzendcontracten wordt bij goed functioneren overgenomen op jaarcontract bij deopdrachtgever;
• Een reiskostenvergoeding van€0,23 / km vanaf 0 km op basis van 214 werkbaredagen;
• 25 vakantiedagen per jaar zodat jelekker kunt genieten van je vakantie;
• Demogelijkheid tot het volgen van cursussen en opleidingen om je werkbeter te kunnen doen;
• Werken binnen eenkleinschalige en no nonsense bedrijf wat veel doet voor haarpersoneel.
• Jaarlijks verschillende uitjes enborrels met het team.