Customer support medewerker – technische branche - vaste baan – 32 tot 40 uur – parttime/fulltime – direct in dienst bij de opdrachtgever – Tiel, regio Rivierenland

Introductie

Ben jij servicegericht en stressbestendig en wil je werken bij een internationaal en innovatief bedrijf met een uniek product? Lees dan verder!

Over de functie

Na even gezellig opstarten met een heerlijke kop koffie (of thee) ben jij verantwoordelijk voor technische support aan klanten, dealers en monteurs over de kledinguitgifte machines en bijbehorende randapparatuur. Je krijgt te maken met diversiteit aan vragen, verzoeken en/of storingen. Deze verzoeken zijn veelal in het Duits eb/of Frans.

Het is belangrijk om de juiste prioriteiten te stellen en op basis van jouw technische inzicht urgente problemen te herkennen. Je registreert de binnengekomen gesprekken, de uitvoering en de afhandeling. Veelal wordt er via remote verbindingen contact gemaakt met de machine om zo een goede analyse te kunnen maken.

Tevens werk je mee aan het optimaliseren en uitwerken van handleidingen, verricht je administratieve werkzaamheden en voer je testwerkzaamheden uit voor nieuw ontwikkelde machines en/of software.

In deze functie draai je mee in een bereikbaarheidsdienst (gemiddeld 1x per 8 weken).

Wat bieden wij jou

• Direct in dienst bij de opdrachtgever (7 maanden contract) met uitzicht op een vast dienstverband;

• Salarisindicatie maximaal circa € 3.,- bruto per maand o.b.v. 40 uur (afhankelijk van leeftijd en ervaring);

• 32 tot 40 uur;

• Reiskostenvergoeding;

• Pensioenregeling;

• 27 vakantiedagen (op fulltime basis);

• Er wordt geïnvesteerd in jouw ontwikkeling.

Wat vragen wij van jou

• Je hebt een afgeronde MBO of HBO opleiding;

• Kennis van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal is een vereiste (Franse taal is een pre);

• Je bent zelfstandig, oplossingsgericht en flexibel;

• Je hebt goede schriftelijke, sociale en communicatieve vaardigheden;

• Ervaring in functie waarbij gewerkt is met remote verbindingen is een pre;

• Affiniteit met technische machines, of je wil hier graag meer van leren.

Solliciteren

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar - en vragen naar Tjennie Lookers. Of mailen naar .