Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever, gevestigd in Tiel, is gespecialiseerd in personenvervoer. Denk hierbij o.a. aan: zorgvervoer, leerlingenvervoer, dagbesteding- en WMO-vervoer. Het grootste deel hiervan is gepland vervoer, maar er zijn altijd omstandigheden waardoor de planning verandert. Samen met de zes collega's van de planning zorg je er dagelijks voor dat alles geregeld, gecommuniceerd en georganiseerd is voor de ca. 150 chauffeurs. Het is een informele organisatie met korte lijnen en waar eigen initiatief zeer gewaardeerd wordt. Een dag is nooit saai en vliegt om!

Jouw taken en verantwoordelijkheden

Samen met je 6 collega’s zorg je ervoor dat het dagelijks personenvervoer soepel verloopt. Jij bent de schakel tussen ouders, opdrachtgevers, chauffeurs en collega’s. Jouw werkzaamheden bestaan uit:

• onderhouden van intensief telefonisch en schriftelijk contact met ouders/verzorgers van leerlingen;
• beantwoorden van vragen en doorvoeren van wijzigingen in ritten en vervoer;
• zorgvuldig verwerken en administreren van ritgegevens en wijzigingen in het systeem;
• afstemmen met chauffeurs over ritten, bijzonderheden en klantafspraken;
• signaleren van knelpunten en hier proactief op inspelen;
• ondersteunen bij de planning en het efficiënt invullen van ritten waar nodig;
• schakelen met collega’s om ervoor te zorgen dat alles rondom het vervoer goed geregeld is.

Functie-eisen

Jij bent een echte communicatief sterke regelaar die energie krijgt van contact met mensen. Je hebt veel contact met ouders en verzorgers en zorgt ervoor dat zij goed geïnformeerd zijn en blijven. Je begrijpt hoe belangrijk duidelijkheid en betrouwbaarheid zijn in het leerlingenvervoer.

Je werkt secuur en zorgt dat alle informatie correct wordt verwerkt. Tegelijkertijd houd je overzicht en weet je snel te schakelen als er iets verandert. Geen dag is hetzelfde en je bent continu bezig met communiceren, afstemmen en oplossen.

Verder:

• ben je communicatief sterk en klantgericht;
• werk je nauwkeurig en administratief secuur;
• kun je goed schakelen tussen verschillende taken en situaties;
• ben je stressbestendig en denk je in oplossingen;
• ben je handig met computers en systemen;
• ben je 24-40 uur per week beschikbaar en bereid af en toe 's avonds of in het weekend te werken (eventueel vanuit huis);
• woon je in of in de directe omgeving van Tiel.

Arbeidsvoorwaarden

Als Administratief Medewerker bij deze organisatie gespecialiseerd in personenvervoer, bedraagt het basissalaris tussen € 2.600,- en € 3.500,- bruto per maand op basis van een fulltime werkweek. Daarnaast heeft men 24 vakantiedagen, een pensioenregeling en € 0,23 per km reiskostenvergoeding. Je komt te werken in het hart van de organisatie, de planning. Het is een gezellig klein team met enthousiaste collega's. Het betreft een werving- en selectieopdracht, je treedt dus direct in dienst bij de opdrachtgever.